破解“城市病”，让生活更美好 腾讯阿里百度聚力开启“数字延安·首善宝塔”新纪元

数字宝塔演示。付靖雅摄

智慧乡村应用程序演示。付靖雅摄

本报记者王雄

刷脸进门、无人超市、村庄上网、停车导航……为打造干净、安全、有序、活力的现代城市，实实在在提高老百姓在互联网时代的获得感、幸福感、安全感，近日，延安市宝塔区携手腾讯、阿里、百度等互联网企业，集中打造智慧乡村、掌上社区、数字宝塔、信用街区、全民城管的“宝您满意”智慧民生系列数字应用平台。

1月25日上午，宝塔区举行2019年数字宝塔发展恳谈会暨“宝您满意”智慧民生系列数字应用平台发布会。智慧乡村、掌上社区、数字宝塔、信用街区、全民城管五大板块一并上线献礼新春。活动现场，与会者观摩了智慧小区试点、城市运行综合管理中心，体验了数字宝塔、全民城管、腾讯智慧乡村数字应用平台。同时，宝塔区政府分别与腾讯、阿里、百度公司签署了全面加强信息化惠民应用战略合作协议。

延安市委常委、宝塔区委书记刘景堂告诉记者，建设智慧城市是时代发展的必然要求，“智慧宝塔”建设要突出革命圣地符号和红色文化内涵，科学规划、积极创新、稳步推进、打造精品。一是要全面提高城乡建设管理水平，构建基于云计算的公共服务平台，进一步提高城市建设管理的智能化水平。二是要持续保障和改善民生，构建涵盖医疗、社保、教育、文化、社区、家居、出行、消费、就业等重点民生领域的智能化基本公共服务体系，让老百姓切身感受到智慧城市带来的便利，使智慧之光在民生领域尽情闪耀。三是要助推产业转型升级，积极围绕发展“三个经济”和做好“有中生新”“无中生有”两篇文章，培育一批智慧产业、引进一批智慧项目、搭建一批智慧创新平台，加快推进信息化与农业现代化、城镇化、工业化融合促进，培育新的经济增长点。

据了解，“宝您满意”智慧民生系列数字应用平台是通过融合运用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等信息化技术打造的新型城市管理平台。平台的应用，构建了指尖小应用撬动民生大服务，全民大数据助推城市精细化管理的宝塔城市管理新模式，将全面提升宝塔区城市和农村治理现代化水平，为群众开启更省心、更便捷、更满意的智能生活，让智慧生活触手可及。

数字宝塔是一个采用先进的VR技术、交互式全景导览以及智能小程序，构建的一个可以在多终端进行场景化交互体验的智能平台。平台从功能定位、视觉效果、科技植入等多领域引领潮流，采用“页面+5H”的方式呈现，通过数字化的展示方式、人性化的交互方式、趣味性的传播方式，实现旅游资源、项目投资、社会民生、区情概况等多角度有机组合，从而全方位呈现出宝塔区全貌(包括市容街道、风景名胜、文化特色、经济实力、投资环境、城市名片等）。数字宝塔也是一款令游客、投资创业者、本地居民满意的实用工具、沉浸式体验平台和动态城市名片。

掌上社区是一款集成多项技术应用，涉及智能楼宇、智能家居、路网监控、个人健康与数字生活等诸多领域，旨在为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化和智慧化生活体验系统。硬件上因地制宜推广人脸识别门禁、智能置物柜、智能垃圾分类、无人超市等信息化智能措施；软件上借助腾讯海纳系统，将物业缴费、社区公告、调查问卷、智能运维、社区交流、医疗服务、党建宣传等便民服务进行集成运用。该系统的上线，赋能了社区新业态，实现传统社区服务的“互联网+”升级，将为宝塔区社区居民提供一个现代化、智慧化的生活环境。目前，宝塔区玉佛苑、嘉丰国际城、林凯唐缘等3个小区试点先行。

智慧乡村是“互联网+乡村”模式下诞生的一个创新乡村治理微信开放平台，它以传统村庄应急广播“大喇叭”、智慧广电“大电视”、“腾讯为村”手机“小屏幕”的“两大一小”为依托，将党务、村务、商务、服务、事务“五务”合一，涵盖70多项功能，使村里的“门外人”在平台相聚，是手机上的“党群服务中心”。这里可以发布党务、村务、财务消息，并可展销土特产品等。腾讯智慧乡村的上线，铺就了互联网助力党建引领精准脱贫、创新乡村社会治理、助推乡村振兴的新路径。目前，宝塔区枣园、甘谷驿、冯庄3乡镇（街道）6个村庄正在试点先行。

信用街区是由宝塔区政府与延安市委网信办合作，共同构建的一个信用“宝塔分”评价体系应用平台。平台建立了商家诚信二维码体系和信易批、信易管、信易惠、信易游、信易贷、信易医、信易租、信易行等场景应用，不仅可以让消费者对商家信用进行了解和投诉，还可以对政府机构及其他信息使用方提供不良信息风险预警功能，是延安积极创建国家社会信用体系建设示范城市的具体行动。

全民城管是基于微信开发的一款小程序，旨在通过互联网的广泛应用，以随机发放微信小红包的方式，鼓励、动员广大市民关注城市管理，做到城管问题随手拍、大家管，实现城市共治共管、共建共享。全民城管于2019年1月1日上线，日均访问1000人，群众上报有效案件143起，结案135起，结案率94%。

随着新一代信息技术的发展，特别是物联网技术趋于成熟，人们步入了以网络为支撑、以人类智慧驱动发展的智慧文明新时代。宝塔区委副书记、副区长苏锋介绍，宝塔区将始终按照延安市委、市政府的要求，认真落实“网络强市、数字延安、智慧圣地”战略,坚持智慧城市治理理念，进一步加快建设和完善“宝您满意”智慧民生系列数字应用平台，运用信息化手段，智能响应民生、环保、公共安全、城市服务、工商活动等在内的各种需求，大力推进城市信息共享，促进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务智能化，打造出“数字延安·首善宝塔”新模式，为人民群众创造更加美好的生活。

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