精心部署是业务全面推广的“基石”国网天水供电“智能缴费”业务推广纪实(一)

为深入开展“互联网+”营销服务,大力推广实施智能缴费,实现以“预购电费、实时算费、线上催费、在线缴费、远程停复电”为主要特征,国网天水供电公司全面推行智能化的电费管理模式和创新服务方式,制定了具体业务实施方案,明确了领导小组、工作小组及职责分工。

与此同时,积极向天水市工信委行文请示全面推行智能缴费业务事宜。经公司主管领导、营销部负责人及相关人员积极沟通协调,天水市工信委于7月6日下发《关于国网天水供电公司关于全市电力用户推行智能缴费业务的批复》,有力地促进了此项工作的开展。

在国网甘肃省供电公司下达“各市(州)2017年低压居民客户智能缴费推广占比目标统一为总户数的30%(国网天水供电公司272441户)”目标的基础上,国网天水供电公司下达了“年内超前完成‘可推广费控口径\’100%”的目标,比省公司下达目标多出整整50多万户。

为顺利完成此项艰巨任务,天水供电公司分别于4月26日、5月10日组织基层业务骨干赴省客户服务中心、兰州市农电公司学习先进经验；5月下旬集中对武山、甘谷、麦积等县(区)公司营销一线员工进行培训；7月4日,针对6月份全省业务通报内容,对十家基层单位营销副经理、营销部主任、业务负责人开展下半年智能缴费业务推广动员大会,分析了当前存在困难和问题,并明确了下半年月度推广计划。

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