国网射洪县供电公司 情系“3.15”服务零距离

（梁芳全媒体记者罗明金）3月15日，在全国第37个消费者权益保护日到来之际，国网射洪县供电公司员工走上街头，开展“3.15消费者日”用电服务宣传，倾听客户声音，零距离服务客户。

本次活动旨在向广大电力客户普及消费者维权意识，使大家在用电过程中享受到科学、专业、优质化的用电服务，提升客户满意度，营造和谐电力优质服务环境。

“这个预警值是啥子意思嘛？”客户在仔细阅读宣传资料后，对不明白的问题开始咨询。

“比如说，这个预警值是50，当您家里的预购电费低于50时，系统就会给您发送短信提示您缴费，以免欠费停电给您造成不便。”

“谢谢小妹哈，这下我弄懂了。”宣传员浅显易懂的解释让客户点赞。

活动中，宣传员们围绕“消费维权手牵手、和谐电力心连心”主题，以安全、便捷、绿色、优质为宣传理念，推广线上缴费方式，积极宣传智能电表、电能替代及安全用电、节约用电知识，现场讲解用电过程中维护消费者权益的知识，活动现场反响热烈。

据悉，活动当天共发放宣传资料200余份，解答相关问题30余人次，收集意见建议5条。接下来，国网射洪县供电公司将对收集到的意见、建议进行梳理、总结，进一步提升用电服务质量，让电力消费质量过关、服务过关。

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