遂城管办函〔2021〕17号 遂宁市城市管理委员会办公室 关于2021年第三季度数字城管案件处置情况的通报
附件 2021年第三季度数字城管案件处置情况统计表备注：1.总分为7-9月得分平均分，无得分的按得分月份平均分计算；2.本季度无应处置案卷的单位未纳入统计。
各县（市、区）人民政府，市直园区管委会，市直有关部门，各专业公司：
2021年7至9月,数字城管认真落实市城管委工作安排部署，加强信息采集和专项普查力度，深入开展广告类问题清理整治，加强城市道路安全隐患问题整改，不断巩固文明城市建设成果，数字城管运行效能稳步提升。现将第三季度数字城管案件处置情况通报如下。
一、案件处置情况
（一）基本情况。市级平台共受理案件30461件（其中信息采集员上报29964件,视频巡查436件，全民城管APP上报16件、噪音监测上报27件、油烟监测上报18件），立案派遣30360件。应处置案件30053件，实际处置29614件，处置率98.54%。应结案30739件，结案30300件，结案率98.57%。返工2001件次，驳回率6.76%。安居区立案8916件，结案8914件;射洪市立案7339件，结案7332件;蓬溪县立案7205件，结案7205件;大英县立案6507件，结案6507件。依据处置案件的质量和数量，得分排名靠前的单位有：蓬溪县、市河东新区管委会、市民政局、市经济和信息化局、哈罗助力、万通燃气公司、富安公司等。
（二）高发事件分析。市级平台城市事件问题立案24108件。其中排名前5位的是：暴露建筑垃圾3965件，突出的街道是滨江中路、遂州北路；无照经营游商3763件，突出的街道是遂州中路、老兴街；暴露生活垃圾2461件，突出的街道是明月路、圣泉路；废弃家具设备1542件，突出的街道是西山北路、天峰街；沿街晾挂1361件，突出的街道是东平南路、和平西路。
（三）高发部件分析。市级平台城市部件问题立案6252件。其中排名前5位的是：交通护栏破损脱落874件，雨水箅子损坏、堵塞665件，公共绿化带堆放树枝522件，宣传栏脏污、破损323件，路灯破损245件。
二、主要工作情况
（一）深入开展宣传广告整治清理。数字城管根据“群众最不满意的10件事”相关整治要求，切实发挥监督指挥作用，持续加强广告类问题巡查采集和集中清理，处置结案违规设置商招店招、户外广告、指示牌、占道广告牌，以及宣传栏、路名牌和交通标牌等问题2034件，集中清理市城区各类非法张贴的小广告和残破老旧公益广告20000余张，乱涂乱画乱贴现象得到了有效遏止，市容环境及城市空间秩序得到有效改善。
（二）积极消除道路安全隐患问题。深入落实我为群众办实事实践活动，聚焦城市各类安全隐患，进行排查整治清理。针对地面凸出铁钉严重影响行人及车辆通行安全问题，积极组织数字城管信息采集员进行全面摸排，并通过购买服务实施专业处置，集中清除存在安全隐患的地面铁钉（螺丝钉）22000余颗，拆除路面废弃铁桩（水泥桩）、残留的水泥座（杆座）等260余个。采集立案并办结窨井盖破损、交通（水域）护栏脱落、交通隔离桩破损、雨水箅子破损、道路破损等路面安全问题1853件，着力为市民群众提供更加安全的出行环境。
（三）着力发挥专项问题普查效能。运用数据资源科学分析存在的突出问题，有针对性开展专项普查，形成问题整改清单移交责任单位集中处置。数字城管普查出影响行人通行问题338处、行道树问题607处和菟丝子问题211处，已移交辖区集中整改，部分问题已整改到位。同时，普查出各类无主废弃破损广告牌及宣传栏470块，占道停车岗亭道闸杆125处，废弃店招275块，废弃宣传栏128块，街面废弃构筑物117处，破损隔离桩394处，为下一步相关问题集中治理奠定数据基础。
三、存在问题
（一）思想重视程度不到位。“及时发现问题、及时派遣任务、及时处置问题”是数字城管工作基本要求。个别县（市、区）、市直园区、市直相关部门没有牢牢把握住“及时”这个关键，将数字城管工作纳入日常研究安排不多，人力物力投入较少，没有做到与其他工作同研究、同部署、同考核。同时，运转效率不高，管理机制不健全，人员责任意识、服务意识淡薄，监督考核问责不到位，平台责任部门接入少，数字城管作用发挥不明显。
（二）问题采集立案不均衡。各县级平台覆盖问题不全面，上报案件数量未达规定要求，采集问题类型不均衡，立案案件类型极少，个别类型案件量占比又极大，一些城市突出问题，且易解决的问题立案比例较大，对重难点问题分析研判少，处置率低。分析挖掘数据，掌握城市发展规律和解决城市问题路径方法不多，避重就轻问题突出。
（三）案件办理实效不够高。个别责任单位主动担当作为不够，工作敷衍应付了事，对涉及多个部门或权属不清的问题，存在推诿扯皮现象，不是从解决问题的角度去做协调、想办法、找方法，而是寻找理由推脱问题，导致问题得不到及时有效解决，严重影响数字城管工作效率。第三季度市级平台案件按期处置率低于80%的有32个单位，结案率低于80%的有5个单位，严重影响数字城管作用发挥。
附件：2021年第三季度数字城管案件处置情况统计表
遂宁市城市管理委员会办公室
2021年10月19日
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