瓷砖色差引纠纷１２３１５帮忙挽损失

消费质量报讯（佘学军记者周代明）3月14日，投诉人鄢女士在鞠某经营的建材门市部订购了一批瓷砖，并向商家支付定金500元。

3月18日，鄢女士在交货过程中只对数量进行了清点。在将全部瓷砖搬运到施工处后才发现，其中有一个型号的地砖与鞠某门市部展示的产品存在较大色差，遂要求更换。鞠某以存在一定色差是瓷砖行业正常情况为由，拒绝了要求。于是，鄢女士拨打12315消费投诉热线进行了投诉。

蓬溪县市场监管局蓬南所、蓬溪县消委会蓬南分会立即召集执法人员前往现场。经了解执法人员认为，虽然鄢女士在交接货物时未能及时发现色差，存在验货不到位问题，但鞠某提供的该批次瓷砖与样板瓷砖色差过大是根本原因，理应承担主要责任。

经执法人员耐心调解，双方当事人达成一致协议，商家将该型号瓷砖每张降价3元，为消费者挽回经济损失330元，当事人双方均对此调解结果表示满意。

新闻推荐

国网蓬溪县供电公司开展110千伏任隆站春检消缺保电 加强设备监控 确保用电安全可靠

3月19-20日，遂宁公司对110千伏任隆变电站110千伏金隆线进行春检消缺,国网蓬溪县供电公司全力配合保供电。此次检修，任隆变...

蓬溪新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。蓬溪县，是陪我们行走一生的行李。