创优服务展风采 巾帼英姿别样红 记蓬溪县人民法院女子诉讼服务队
县人民法院不断延伸诉讼服务功能，创新服务方式，满足人民群众司法需求。2016年11月18日，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队成功组建，并由诉讼服务中心（立案庭、司法调解中心）、各业务庭室、政治处等部门具有一定调解工作基础、掌握了基本调解技能、熟悉法律法规的女干警组成，所有队员均具有大学本科及以上文化程度，主要职责是以法院诉讼服务中心为依托，开展诉讼服务、法治宣传、普法教育等相关工作。目前，女子诉讼服务队队员从成立之初的31名已增加到37人。日前，女子诉讼服务队接受了市级“巾帼文明岗”验收。
高度重视组织保障
实现诉讼服务“规范化”
2016年11月18日，经蓬溪县人民法院党组研究决定成立了“蓬溪县人民法院女子诉讼服务队”，由诉讼服务中心（立案庭、司法调解中心）主任杨桂芳担任队长，日常服务工作地点设在诉讼服务大厅，成立以来，女子诉讼服务队有序推进了诉讼服务工作。去年5月，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队积极争创市级“巾帼文明岗”，该院党组高度重视，专门成立了女子诉讼服务队争创市级“巾帼文明岗”领导小组，积极开展创建工作。
为了确保成功创建市级“巾帼文明岗”，蓬溪县人民法院先后制定了《蓬溪县人民法院女子诉讼服务队开展创建“巾帼文明岗”活动实施方案》《蓬溪县人民法院12368诉讼服务热线工作制度》《多元化调解工作制度》等文件。同时，蓬溪县人民法院对照市级创建标准，多次召开专题会议研究女子诉讼服务队“巾帼文明岗”创建和迎检工作。对照实施方案，查摆问题，并对市级“巾帼文明岗”创建工作提出完善的要求，确保创建工作标准化、精细化。
固本强基提升能力
实现服务队伍“专业化”
全面打造一支高素质服务队伍，是创建市级“巾帼文明岗”工作的关键一环。为此，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队将创建工作融入到队员的日常的服务和管理之中。每一位队员时刻以巾帼文明岗“二十字方针”鞭策自己，并认真学习贯彻中、省、市相关会议精神，深入学习社会主义核心价值观，恪守“五个严禁”和“两个规定”，严守作风建设“四项要求”，深入学习党相关会议精神，提高政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚持司法为民、公正司法、廉洁司法。
同时，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队全体队员自觉将创建工作与本岗位结合。不断加强业务学习和诉讼服务能力培训。将婚姻家事、农民工工资拖欠、民间借贷等涉及民生系列案件作为诉讼服务的重点和着力点，加强新法律法规、司法解释的学习探讨，减少行业“盲点”。并由业务领导和资深法官带头授课，采取集中授课、庭审观摩、座谈交流等方式，全面提升诉讼服务队成员的职业道德、法律素养、调解技巧、案件流程管理等能力。
李雪琴、陶清珍分别获得“全省法院庭审标兵”“全省法院办案标兵”；李璐娟荣获“四川省法学会法治文化研究会征文二等奖”“四川省法学会‘治蜀兴川\’征文三等奖”；陶清珍获得全市“三八”红旗手……蓬溪县人民法院女子诉讼服务队不少队员先后获得省、市、县表彰。
创新载体搭建平台
实现服务方式“智能化”
为了更好地满足人民群众司法需求，减少群众办事成本，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队积极搭建网上诉讼服务平台，推行“互联网+立案”，通过利用诉讼服务中心平台实行网上立案，材料接收，预约立案、信息查询、诉讼指引，联系法官、网上信访，投诉举报。2017年以来，女子诉讼服务队网上立案共计452件。并通过开通庭审公开网，开启“互联网+审判”。充分依托司法公开四大平台，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队率先开通“蓬溪法院庭审公开网”，与最高院“中国庭审公开网”直接对接，实现了直播案件庭审的全程公开、全程留痕和全程监督。
同时，在工作中，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队积极接轨阳光司法，推进“阳光委托”，在淘宝网站正式启动涉案标的物网络司法拍卖；设置独立摇号工作室，用摇号机随机确定鉴定、拍卖等第三方机构，加强司法鉴定工作的透明程度。2017年，涉物办两名女干警办理网上拍卖、鉴定案件161件。
立足本职围绕大局
实现服务内容“多元化”
成立以来，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队立足本职，围绕大局，用活法院诉讼服务中心的诉讼服务、涉法涉诉信访和纠纷分流与化解三大功能护航经济社会发展，维护社会和谐稳定。
据介绍，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队严格按照上级要求，在法警值班区、诉讼引导和服务等候区、信访服务区、窗口服务区、自助服务区、审判服务区、第三方服务区均设立了女干警岗位，实现了女子诉讼服务全方位。截至目前，女子诉讼服务队为130余名诉讼当事人提供了常用药物，50余名诉讼当事人配送了雨伞。在化解纠纷和调处矛盾方面，2016年第三方组织入驻蓬溪县人民法院诉讼服务中心以来，蓬溪县人民法院女子诉讼服务队配合与律师、行业调解、人民调解等相关人员成功调处婚姻家庭、邻里纠纷、房屋买卖、民间借贷、劳动报酬纠纷等589件，女子诉讼服务队法官为多元化调解案件司法确认495件。
同时，县人民法院女子诉讼服务队积极利用时间节点，开展普法活动。在“3·8”开展了反家暴法宣传活动,在“5·4”开展关爱老人送温暖活动,在“6·1”前往群利小学看望留守儿童，开展法庭开放日活动；“6·26”国际禁毒日，开展禁毒宣传,“12·4”组织开展宪法宣誓和宪法宣传活动。
该服务队还积极助力脱贫攻坚。与群利镇龙背村结对帮扶，走村入户听取贫困党员群众的思想情况、生活状况，因人因地实施帮扶政策，为贫困党员和群众送去帮扶物资米、面、油、衣服、棉被、树苗、肥料等物资共计价值2万余元，并结对帮扶11名留守学生，不定期到留守学生学校开展“好妈妈”“好姐姐”的帮扶活动。在“10·17”贫困扶贫日开展献爱心活动，两年来，女子诉讼服务队共计捐款1.3万余元。
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