安居区人民医院“医患沟通与交流”专题培训会提出 注重沟通交流 提升服务水平

遂宁日报 2021-06-03 03:00 大字

(全媒体记者何杨)近日,安居区人民医院召开“医患沟通与交流”专题培训会。

培训会从医患沟通中存在的问题、医患沟通的目的、医患沟通中的技巧、医患沟通的实际场景操作等4个方面,讲解医患沟通的方式、技巧,要求医务人员应学会换位思考,要注重与患者之间的信息和情感的交流,提高患者对医院的信任度和依从性。

通过培训,大家纷纷表示,要坚持“一切以病员为中心”的服务理念,把人民的生命安全和身体健康放在心上,探索积极有效的医患沟通方式,转变观念,规范行为,持续提高自身素质,把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容,促进医疗服务水平再上新台阶。

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