遂宁家装行业全面上新
遂宁心田家居门店内前来看家装的顾客络绎不绝。
“春风十里，不如家装换新。”春季一向都是家装行业的旺季，许多建材和家具企业都计划在春季大规模推出自己的新产品。而当下，遂宁市场的春“装”正在全面上新，这些“新”并不单单表现在产品推新上，在售后服务、家装理念、营销活动方面都呈现出一番新业态。
不少业内人士告诉记者，如今，90后、00后开始逐步成为家居主力消费群体，要想吸引到这些追逐个性、喜欢时尚且分类越发细化的年轻人，企业在产品风格和服务营销各方面都需要求新求变。
产品上新新品联展正当时
近日，多家家装企业都在忙着做新品展示和推介。
在遂宁喜盈门建材家具生活广场，记者看到，商家推出的各种活动备受顾客青睐。
其中，圣象地板推出了全新“原色觉醒系列”地板。该店负责人介绍说：“将城市的快节奏生活抛诸脑后，奔向绿色大自然是让人向往的，这种直达心灵深处的触动足够引发我们的满足感，人们越来越热爱来自大自然最原本的色彩和结实耐用的天然材质，回归本真就是今年圣象新品的灵感源泉。”
而帝王洁具新品浴缸主打“瓷光玉砌·曲线生温”主题，采用无缝对接工艺，薄边设计，浴缸外形极简浑然一体，圆润的曲线体现出高级美，不易藏垢，卫生清洁无死角。此外，欧派衣柜推出的定制衣柜系列以田园风为主，让你可以把整个“摩尔庄园”定制到家。而2021年友邦集成吊顶新品睿系列，采用友邦吊顶独家奈时科技，将高耐渗透技术应用于铝扣板表面，既保留表面肌理特质，又同时具备超强抗腐蚀功能。
记者了解到，目前遂宁永逸家居、心田家居、公园口家居广场等多个家具建材卖场都正在进行大规模的产品上新，家装市场呈现一片生机盎然景象。
观念上新生态智能成为主打
在家装理念上，今年的趋势也有了明显的变化。
“今年我们选择了环保的装修涂料硅藻泥进行全屋装涂。一是因为现在提倡环保，二是因为家里有小孩子，让人更放心。”市民雷明选择了在遂宁心田家居进行整屋定制装修，在装修材料的选择上，主打环保生态。
遂宁心田家居总经理廖艳告诉记者，经过多年的创新实践，公司创建了独特的精细化拎包入住服务模式，最终目的是为了让顾客住得舒心。
随着市场环境以及消费者需求的不断变化，仅仅关注功能布局、美观舒适等与居住有关的环节，已经不能满足市场的需求。现在需要从业主的生活需求层面转向低耗、生态、环保以及居住的物质空间与精神空间的融合上。
除了环保生态，心田家居也对生态智能家装进行尝试，根据客户需求，要求设计师设计时特别将空间的通风、室内绿色植物摆放、室内外空间延伸性等因素考虑在内。还有去除室内污浊空气的中央吸尘系统和利于通风采光的全能百叶窗等。而智能家装在家装中融入了现代高科技元素，改变了普通家居的结构，为家居赋予了具有智慧的生命力。
服务上新多举措保障顾客权益
除了在产品方面进行上新，遂宁家装行业的服务也在不断升级。
遂宁永逸家居自2010年率先推出“先行赔付制度”，向广大消费者承诺“永逸家居对所有售出商品负全责”以来，相继推出了“买贵3倍返差”“统一收银和统一退换货”的服务承诺。
遂宁永逸家居相关负责人表示，永逸家居从2014年开始把每年的3月作为商场“品质服务月”，并增设了“30天无理由退换货”的服务措施。
在传统市场中，消费者售前是上帝，售后商家便是上帝了。即使售前很多商家开具的收据上都会标有“商品有质量问题可退货”“7日内凭小票退换货”等说明，但消费者真正要退换货，商家总有理由应对。而永逸家居“30天无理由退换货”将赋予消费者更多的选择权，使消费者在购买商品后可以更加冷静地考虑是否需要这一商品，避免冲动消费造成浪费。
除此之外，还有部分品牌家装公司打出了各类“服务牌”，如空气质量免费检测等内容，此外，还有定期回访和检查保养等特色服务。毕竟，售后作为服务项目的重要一环，完善售后服务体系，是家装公司拓展市场的重要手段，也是行业发展的大势所趋。
（全媒体记者刘晓）
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