中国工商银行遂宁分行 提升客户服务体验推行明细打印新模式

（全媒体记者刘敏）为提升客户服务体验，推动网点向服务营销转型，工行遂宁分行推出个人历史明细打印线上线下一体化新模式，进一步拓宽了个人历史明细查询、打印渠道。

该新模式是由客户通过工行手机银行，在任意时间、任意地点根据自身需求选择相应的历史明细类型并完成下单，由系统自动生成带有电子印章、加密只读且支持打印的PDF格式的历史明细电子文档，以电子邮件的方式发送至客户指定电子邮箱，由客户自行下载保存和打印。该模式让客户减少了跑银行的次数，节约了办理业务的时间，让客户切实感受到了便捷与高效。

下一步，工行遂宁分行将继续加强创新产品流程创新和宣传推广力度，充分利用线上渠道方便、快捷的特点，持续将金融领域与线上平台的优势深度融合，为广大客户提供更加高效、便利的金融服务。

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