客户遭遇电信诈骗建行员工帮其寻回

5月21日，一年轻男士神色匆匆地走进建行开善路支行，向工作人员寻求帮助。他说自己的钱被孩子转入了虚拟账户，无法取出。

大堂经理凭工作经验察觉出客户的异常，立即向营运主管反映情况。通过与其真诚的沟通交流，客户终于说出实情。据客户透露，自己是为了做网贷而遭遇诈骗。对方自称“平安易贷”，在获取客户的身份信息和验证码后，诱骗客户将6000元转入账户以制作“流水”，为其发放贷款。然而，客户将钱转入后，对方转回1200元后就杳无音信。

此虚拟账户并不在遂宁本地，工作人员没有接触过，追回款项存在难度。建行开善路支行员工积极为客户思考解决方案，营运主管向系统内有经验的同行请教，并查阅大量相关资料，通过多种方法的尝试，在5月24日，客户的钱安全回到账户。

（全媒体记者刘敏）

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