遂宁市政务服务和大数据管理局关于创新政务服务办理方式、全力防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的公告

市政务服务大厅电话咨询预约方式广大市民朋友、各有关企业：

为有效应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，全力维护人民群众身体健康和生命安全，现将疫情防控期间政务服务有关事宜公告如下：

一、全面推行政务服务分散办。2020年2月3日起，全市政务服务大厅（含部门办事大厅和乡镇〈街道〉便民服务中心）对外服务。疫情防控期间，实行轮流上岗制度，建议：不是特别紧急事项，尽量延后到疫情平稳后再行办理；急需办理事项，尽可能通过网上申报、线下邮递材料办理；必须在大厅办理事项，通过电话咨询、提前预约办理。

二、积极推进现场服务预约办。确需到大厅办理的，提前电话（网上）预约，由大厅工作人员通知申请人在指定时间、到指定窗口办理。涉及防控新型冠状病毒感染肺炎疫情事项实行预约办理，开通绿色通道提供服务。

三、大力推行政务服务网上办。建议广大企业和办事群众尽可能通过天府通办APP或登录四川政务服务网遂宁市站点（http://sns.sczwfw.gov.cn）在线查询或办理相关业务，尽量避免到大厅现场办理。在疫情防控期间，全市周末延时服务暂停。

四、严格大厅安全防疫管控。进入政务服务大厅人员必须佩戴口罩，主动配合登记信息、检测体温。办事群众较多时，将采取临时分流措施。有发热、咳嗽等体温异常或有感冒症状者，暂不允许进入大厅办理业务，劝导到指定医疗机构就诊。给您带来的不便，敬请谅解。

遂宁市政务服务和大数据管理局

2020年2月1日

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