遂宁市城市管理委员会办公室 关于 2019年第二季度数字城管案件处置情况的通报

附件2019年第2季度数字城管案件处置情况统计表船山区政府，遂宁经开区、市河东新区、高新区管委会，市直相关部门，各专业公司：

2019年4至6月,数字城管各责任单位围绕国卫复审标准要求，坚持“责任导向、问题导向、效果导向”相结合，强化问题采集巡查，优化受理处置机制，聚焦重点精准发力，数字城管案件处置质量有效提升，城区环境秩序持续改善。现将第二季度数字城管案件处置情况通报如下。

一、案件处置情况

（一）基本情况。市级平台共受理案件38318件（其中信息采集员上报35981件、视频巡查2302件、公众举报35件），立案派遣38203件。应处置案件37534件，实际处置37110件，处置率98.9%。应结案38087件，结案37618件，结案率98.8%；按期结案36491件，按期结案率95.8%；返工2092件，返工率5.6%。返工率较高的单位有：市民政局18.1%、联通遂宁分公司15.2%、万通燃气公司15.2%。依据处置案卷的质量和数量，得分排名靠前的单位有：市河东新区管委会、市住房城乡建设局、移动遂宁分公司、公交公司、电信遂宁分公司；排名靠后的单位有：明星自来水公司。

（二）高发事件分析。城市事件问题立案前5位分别是：无照经营游商6072件，突出街道为明月路、遂州北路、遂州中路；乱堆物堆料4047件，突出街道为凯旋下路、开善路；店外经营3468件，突出街道为城河南街、荣兴街、凯东路；机动车乱停放3197件，突出街道为遂州南路、明月路、遂州中路；占道广告牌2909件，突出街道为凯旋上路、兴和街、城河南街。

（三）高发部件分析。城市部件问题立案前5位分别是：雨水箅子损毁堵塞980件，突出街道为灵泉路、明星大道；交通护栏破损脱落725件，突出街道为明月路、凯旋路；路灯缺亮312件，突出街道为东平中路；公共绿化缺株少苗250件，突出街道为滨江北路；行道树缺、死株243件，突出街道为开善路。

二、主要工作情况

（一）切实加强巡查采集。严格执行“全区域、全时段、全类别”信息采集制度，着力加强街面巡查密度和视频巡控频次，基本做到了监管区域无死角、管理时段无空档、巡查类型无遗漏，确保了全面、及时、准确发现城市管理问题。同步压实信息采集员“举手之劳”责任，自行处理暴露垃圾、非机动车乱停放、纠正劝导游商等轻微案件35438件。

（二）大力推广移动处置。深化案件直派机制，探索推行全移动受理、处置运行模式，新增数字城管移动处置通APP用户30家，实现了终端责任单位移动处置全覆盖，有效解决了固定终端受理及时性差、VPN登录不稳定等问题，案件受理、处置时效性显著增强。

（三）对标开展专项普查。按照市城区市容秩序管理七大专项整治行动总体部署，结合阶段性重点工作，组织信息采集员对市城区通信交接箱、公益性占道亭棚、信息发布栏、便民服务点等公用设施现状开展专项普查，并对存在脏污破损的1230个交接箱，污损陈旧、改变用途、出亭经营的60个占道亭棚，设置不规范、陈旧破损的215处信息发布栏,以及卫生秩序脏乱差、管理不到位的40处便民服务摊点进行分类登记，及时移交专项整治工作组，确保了整治工作有的放矢、高效推进。

（四）强力推进专项整治。市城管执法部门会同生态环境、市场监管、公安、街道社区等部门和单位，紧紧围绕市民关注的城市管理热难点问题，坚持“突重点、破难点、促提升”治理思路，按照“调查摸底、宣传引导、依法查处”的整治步骤，深入开展高考禁噪、犬只饲养、共享单车秩序专项整治，对排查出的80余处广场舞、娱乐城、夜啤酒等噪音易发区域实行“靶向”监管，对摸排出2307只饲养犬进行备案登记，同步发放各类宣传资料50000余份，集中约谈共享单车企业3次，从严查处商业、娱乐、施工噪音扰民350起，依法纠正乱停放共享单车12000余辆次，劝导纠正不文明养犬行为110起。

三、存在主要问题

（一）按期处置率偏低。部分责任单位值班制度落实不到位，案件受理不及时，处置工作抓而不实，导致按期处置率长期偏低。如船山区按期处置率低于总平均值14个百分点，严重影响数字城管整体运行效能。

（二）整体推进不平衡。部分二级平台所属终端单位在数字城管工作方面良莠不齐。如经开区富源办事处、广德办事处、龙坪办事处按期处置率达90%以上，而经开区建设局、九莲办事处、广利公司、富源公司工作推进乏力，按期处置率均低于55%。

（三）重点区域管控不力。部分区域占道经营问题突出，执法管控力度不够，仍然存在“突击式、运动式”管理现象，长期陷入“整治—反弹—再整治—再反弹”的恶性循环。如遂州北路与明月路游商问题、金玉街茶馆占道问题、凯旋下路乱堆物料问题等一直未得到有效治理。

附件：2019年第2季度数字城管案件处置情况统计表

遂宁市城市管理委员会办公室

2019年7月18日

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