上半年全市交通秩序投诉8532件 在市效能办、市热线办的督办下多数问题得到了整改
市民向12345反映的南津路机动车辆乱停放现象一直以来，城市交通秩序都是群众关心热点，今年上半年，12345政府服务热线受理涉及交通秩序乱象的投诉有8532件，其中市城区有3358件，占总量的39.36%。对此，在市效能办、市热线办的督办下，相关部门均拿出了具体措施，进行了整改。
市城区交通秩序乱象引重视多位市领导批示要求及时整改
记者了解到，今年上半年，12345受理涉及交通秩序乱象8532件，其中市城区3358件，占总量的39.36%。主要涉及船山区1850件、经开区879件，合计占市城区总量的81.27%。
从反映的主要问题看，一是反映城市交通拥堵，希望交警及时排堵；二是投诉本就狭窄的街道两侧长期存在机动车辆乱停放现象，严重影响交通秩序，部分群众要求热线帮助联系车主挪车；三是非机动车占用人行道、盲道乱停乱放现象不断增多；四是夜间大货车肆意闯红灯，电动车在道路上乱穿逆行，外卖骑手车速较快，行人翻越隔离栏存在安全隐患。
从影响交通秩序原因分析看，一是放学时段等一些特定时间，医院、老旧小区等一些人流量聚集区域的车位紧缺，导致机动车乱停放现象突出；二是施工区域交通压力大，如长期、临时道路占用或乱停放占用了车道，导致经过的机动车只能占道通行，且易造成交通堵塞；三是道路隔离栏设置太长，步行到人行道不方便，行人选择就近翻越道路隔离栏，走“捷径”。
从问题集中区域看，经开区明月路至火车站路段和船山区三清街、南津路最为突出，分别涉及问题144件、110件、100件。
市热线办相关负责人介绍，题为《城市交通秩序投诉应引起重视》的效能热线简报送到市政府后，引起了市领导高度重视，多位市领导对此进行批示，要求相关部门及时整改。随后，市公安局交警支队、市城管局、市生态资源和规划局、市住建局也根据各自管理职能，第一时间展开整改。
相关部门纷纷表态多措并举效遏制交通乱象
针对简报中反映的问题，市公安局交警支队、市城管局、市自然资源和规划局、市住建局等部门纷纷表态，将立即制定并落实工作举措，多措并举，力争有效遏制交通乱象。
市公安局交警支队：四个方面遏制交通乱象
收到该份简报后，市公安局高度重视，立即责成市公安局交警支队迅速采取措施，整改城区道路交通秩序管理方面存在的问题。市公安局交警支队也从扎实治理交通拥堵、加大汽车违停整治、加大非机动车整治、加大夜间执法力度四个方面入手，维护城区道路良好交通秩序。
下一步，交警部门将进一步加强分析研判，制定并落实工作举措，多措并举，大力提升管理实效，力争有效遏制交通乱象。
市城管局：开展非机动车专项整治
针对简报中反映的部分区域非机动车占用盲道、盲道乱停乱放现象不断增多的问题，市城管局将立即开展非机动车专项整治。
市城管局首先对简报通报出的13个区域加大执法力量，通过人员定点定位网格化方式，实行全天不间断巡查，对城区主次干道车辆乱停乱放问题及时发现、及时处置，对不按规定停放的非机动车车主进行劝导和告诫，及时引导非机动车辆进入非机动车停放点位。针对重点路段停车位紧缺导致的乱停放问题，该局积极协调，开辟增设临时停车场并投入使用，缓解停车难的问题。
另外，市城管局对哈罗、滴滴、青桔三家在遂负责人进行了约谈，提出了相关的管理要求，特别是要求加强共享单车占用人行道和盲道管理，督促其加强对共享单车投放管理和清运频次，同时要求企业实时结合经开区制定的点位图更新停车定位。
市自然资源和规划局：相关规划及保障措施均已编制完成
市自然资源和规划局收到简报后，立即组织研究，迅速办理落实。目前，相关规划及保障措施均已编制完成，下一步，将积极配合市级相关部门和园区根据三年攻坚行动实施方案加快推进项目建设；各部门间紧密配合，层层压实责任，狠抓落实，持续有效改善市城区道路交通环境。
市住建局：两个问题得到妥善处理
简报中涉及到市住建局的有两个问题，分别是“道路隔离栏设置太长，步行到人行道不方便，行人就近翻越隔离栏”问题和“镇江寺片区‘城市双修\’和海绵化改造项目造成车主出行困难”问题。对此，市住建局立即安排人员深入调查了解，并将两个问题的办理情况给市效能办进行了详细回复。
记者从市效能办了解到，虽然四个部门都针对简报所反映的问题进行了整改，但实际效果如何却不得而知。下一步，市效能办、市热线办将组成调查组，对各单位办理痕迹进行明查，对问题集中区域的交通秩序进行暗访，明查暗访结果也将面向全市进行公布。
（全媒体记者余勇君）
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