建行遂宁分行营业部 为特殊客户提供上门服务

（全媒体记者陈颖）“小兄弟，请你们一定帮帮忙……”日前，市民陈女士来到建行遂宁分行营业部寻求帮助。

原来，陈女士的母亲因身患肺部重疾，目前在家修养，且随时需要吸氧，无法脱离吸氧设备，导致行动不便。而陈母又急需使用社会医疗保障卡报销医疗费用，当班柜员得知情况后立马向网点负责人汇报了情况，营业部负责人郑建国秉持“特事特办，急事急办，做好柜台延伸服务”的原则果断接下这笔“特殊业务”。次日，分行营业部工作人员刘峻吾、宋昊利用休息时间，一早驱车赶到市区外30多公里的沱牌镇为患病老人提供上门服务。经过核实卡主本人，并由本人亲自签字，在严控风险、保障客户利益不受损害的前提下，尽最大努力的快速为客户解决眼前难题。陈母和陈女士为建行的服务深深感动。

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