安居区着眼“环节更简、流程更短、效率更高、服务更好”的目标，着力推进“一次办、马上办、就近办、网上办”改革 群众办事更方便更舒心

近年来，安居区着眼“环节更简、流程更短、效率更高、服务更好”的目标，着力推进“一次办、马上办、就近办、网上办”改革，努力建设更具有安居特色的政务服务品牌。

制定办理指南实现群众事务“明白办、一次办”

11月16日，大安乡的张先生早早来到区政务服务中心，办理营业执照变更。“现在来办事和以前相比，有明显的变化。速度更快，服务更好。”张先生说，现在工作人员会把需要的材料说得更清楚，并且柜台上也贴了办理指南，方便提前准备，就算缺材料，工作人员也会尽力帮忙完善。

目前，区政务服务中心的各类行政审批事项都制定了办理指南，及时上柜、上墙，帮助群众更全面、更直接了解办理流程、要件清单、材料清单等，切实解决群众办事多次跑腿、多次提交材料等问题，实现办事全程公开透明。

据了解，安居区以“最多跑一次”为目标，对各类政务服务项目办理流程进行优化再造，精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，安居区公布“一次办”事项达817项。

改革“窗口服务”实现“一门办、马上办”

在区政务服务中心二楼，记者看到正在办理不动产登记业务的陈先生，他告诉记者：“以前办理需要不同部门来回跑，现在好了，只需要把资料准备好直接来这里，5个工作日就可以拿证了。”不动产登记涉及部门众多，提交资料繁琐，今年安居区加快推进“一窗受理、集成服务”，将涉及的相关部门入驻政务服务中心，改变了需要多个部门“多头跑”的老模式，群众办事越来越方便。

下一步，安居区政务服务中心新场地启用后，将推行“一窗受理、集成服务”服务模式在更大范围内的延伸，建立以工商牵头，质监、税务等部门配合的商事登记“一窗受理”服务区；建立以住建牵头，规划、发改、环保等部门配合的投资建设项目“一窗受理”服务区，推进“最多跑一次”改革工作的全面落地。截至目前，安居区公布“马上办”事项达318项。

推进“放权服务”实现“便捷办、就近办”

家住安居区的市民向碧华在区政务服务中心完成了房屋买卖的税务办理，“听邻居说西眉的房子进行买卖，税务办理必须在西眉税务所完成，”向碧华说，现在住在安居城区，需要买卖的房子又属于西眉镇，便抱着试一试的心态来区政务服务中心问问，没想到这里也可以完税。

“以前房屋买卖的税务办理确实需要按片区办理，现在全区各乡镇房屋买卖税务事项，既可以在当地的乡镇税务所完成，也可以在我们政务服务中心完成。”据区政务服务中心相关工作人员介绍，安居区公布“就近办”事项达102项。

打造“网上服务”实现“掌上办、网上办”

近日，罗先生通过手机APP下载交管12123，通过实名注册，机动车和驾驶证备案登记，随即在平台上“申领免检标志”业务中按照要求上传了相关资料，安居区公安系统“交管12123”业务网申人员接到资料审核申请后，及时通过审核。为节约时间，罗先生选择邮寄方式，足不出户也能拿到免检标志。

随着互联网的不断发展，安居区公安系统借助手机APP、税务局通过微信公众号等新型政务服务模式，不断推动阳光政务向前发展，让“掌上的政务服务”更加可亲、可信、可用。目前，安居区公布“网上办”事项达511项。

此外，安居区政务服务中心正积极对接市政务服务中心，早日完善“四川省一体化政务服务平台”的数据共享，真正实现“一网通办”，真正做到让数据多跑路、让群众少跑路。

（全媒体记者王遂）

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