区交警大队深化“放管服”改革 优化便民措施 推行“舒心服务” 提高服务效能

自今年5月被列为全市效能监察重要岗位以来，区交警大队凝心聚力，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，以敬民之心、行简政之道、革烦苛之弊、开便利之门，为安居区公安交管工作高质量、可持续发展注入了强大动力。

调整勤务模式

加强秩序管控

牢固树立“警情主导勤务安排”的理念，从辖区交通环境实际情况出发，科学合理安排警力，秩序管控强力有序。通过精细优化交通组织、城区内的道路交通安全设施，区交警大队在前期规划建设时被纳入规委会参与讨论，积极向区委区政府建言献策。同时，先后组织开展了“农村面包车专项整治”“夏安”“3+7”“交通运输专项整治”“校园周边秩序整治”等专项行动。其中“3+7”专项行动排名全市第一、7座以上载客汽车超员50%专项行动连续两个月排名全市第一。

此外，区交警大队还建立了以责任为主导的城区“网格化”勤务管理机制，将主城区分解为10个警务点，配足配齐警力，开展缓堵保畅、车辆乱停乱放整治、电动三四轮车查处等勤务工作。

注重隐患排查

事故预防到位

通过强力开展重点车辆隐患“清零”，将“清零”责任层层分解落实，定期督导通报推进。辖区货运公司现有货车241辆、客运公司现有客车124辆、校车16辆，大队均建立了完整的档案台账，定期组织警力对车辆、驾驶人进行检查。

同时，区交警大队还对事故研判进行深入开展，建立完善了事故定期分析研判制度，借助“交管12123”手机APP和“警保联动”快处快赔新模式，极大提高了轻微交通事故的处理效率。

深化“放管服”改革

优化便民措施

扎实推动公安交管“放管服”20项改革措施落实到位，结合群众“最多跑一次”活动，进一步优化办事流程，方便群众办理“车驾管”业务。通过开辟绿色通道，对有急事、距离远、往返困难以及有特殊需求情况的群众，按照“急事急办、特事特办”的原则，及时开辟绿色通道，采取“点对点”服务、重点服务和一条龙服务。

全面推广全国统一互联网选号系统，实现了新旧号牌系统之间的平稳过渡。继续推进车辆检测社会化，车辆检测实现一站式服务，日均检测车辆达18余台，彻底解决了“检验难”问题。

推行“舒心服务”

提高服务效能

自3月起，以建设“依法、公开、便民、高效”的窗口单位为目标，区交警大队持续开展“舒心服务”活动。

提升服务环境，从畅通外部环境、创优室内环境等四个方面营造规范有序的办事服务环境。提升服务质量，从落实导办服务、倡导微笑服务、开展礼仪培训、狠抓作风建设、开展专题讨论五个方面提升工作人员的宗旨意识和服务意识。提升办事效率，从优化流程、落实证明清单、严格一窗进出、落实三项制度、推进信息化建设五个方面塑造风清气正、高效透明的服务环境。提升群众口碑，从畅通投诉渠道、强化意见整改、创新服务方式、公布政务信息四个方面丰富和拓展服务内涵，增强广大群众的获得感和满意度。

（全媒体记者余坤洋）

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