安居区开展机关作风暗访 总体情况较好，个别单位纪律意识仍然淡薄

根据区委区政府安排，9月11日-13日，区纪委监委、区委督查室、区目督室、区效能办组成联合督查组，分三组同步对区直部门和乡镇（街道）干部职工上下班情况、工作状态、效能建设制度执行情况进行了暗访。从督查整体情况来看，绝大多数机关干部职工都能保持较好的工作状态，工作纪律执行情况较好，到岗到位情况良好，工作状态饱满有激情，请销假制度落实到位。但仍有个别干部存在“事业心不强，上班混日子”“效率不高，执行力不强”等现象。

本次督查实行全覆盖，即区直各部门、窗口单位，各乡镇（街道）便民服务中心，采取突击暗访、模拟办事、全程录音录像方式，重点督查窗口工作人员工作状态、服务质量。对各乡镇（街道）的督查主要集中在赶集日子群众办事高峰时段。暗访发现，各部门干部职工作风廉洁、到岗履职情况总体较好，但仍存在个别单位管理不严、干部纪律意识淡薄的问题。

总体情况较好大部分单位规章制度落实到位

上午8.30，暗访组来到安居区马家乡、白马镇、保石镇便民服务中心。暗访发现，各服务窗口工作人员到岗整齐，在岗人员均在从事本职工作，并且服务热情，未发现任何与工作无关的行为。

暗访组发现，马家乡便民服务中心，暗访人员咨询低保办理业务，工作人员态度好，解答疑问耐心仔细；白马镇便民服务中心8:30开始为群众办事，窗口秩序良好；保石镇无便民服务中心，各部门相对集中办公，秩序良好；分水镇便民服务中心及区直各服务大厅整体秩序良好。各个窗口单位，各项管理规章制度落实较好，人员去向告知清晰，岗位制度落实到位，未发现群众办事白跑路现象；在群众来访时，工作人员大多能够微笑服务，未发现服务态度恶劣、蛮横等问题。

个别单位纪律松懈上班看电影玩麻将

9月11日15:04，暗访组在区文广局一楼靠近楼梯左边第一间办公室发现，一工作人员用电脑播放电影（该工作人员系广电网络公司职工）；二楼楼梯右边一工作人员使用手机玩麻将。

9月11日上午，东禅镇、步云乡、三家镇等在召开扶贫大会，群众办事找不到人，长时间在办公室外等候，有怨言。

9月12日，督查发现拦江镇便民服务中心秩序良好，但大厅内用防护栏将办事群众和工作人员隔开，不够亲民；东禅镇计生办服务区光线太暗，服务环境有待改善;扶贫移民局工作人员去向公示牌未根据实际去向及时调整。对此，暗访组人员均进行了详细记录。

“目前，暗访情况已报区政府，违规行为将被严肃问责处理。”据安居区效能办相关负责人介绍，针对此次暗访中发现的问题，根据《遂宁市安居区公开问责办法（暂行）》规定，经研究，决定给予管理不到位的区广电网络公司和区文广局全区通报批评，责成其按内部管理制度对违反作风纪律规定的职工进行问责，并将处理结果报区效能办；责令区扶贫移民局、东禅镇、步云乡、三家镇、拦江镇针对存在问题结合单位实际限期整改，并于9月28日前将整改情况书面报区效能办。

区委、区政府要求全区各级各部门要进一步加强对干部的教育、管理和督查，严明工作纪律，切实转变作风，提升机关形象。特别是各窗口单位要牢固树立为民服务理念，科学合理安排工作日程，群众办事高峰时段应保持人员在岗，不能因开会、下乡、出差等导致群众办事找不到人。各单位要努力提升政务服务品质，增强人民群众的获得感。

下一步，区督查组将继续保持强纪律转作风、抓效能促工作的高压态势，加大督查力度与频率，坚决查处行政行为不规范、作风不严不实、工作推进不力等反面典型，着力优化全区发展软环境，全面提升群众满意度。（全媒体记者曾晓梅）

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