市民来电 拆迁安置面积有疑问部门现场办公解决 群众送锦旗致谢
（全媒体记者余勇君）“感谢12345政府服务热线，贴心为民，为民解忧，”近日，市民唐女士来到12345政府服务热线受理中心，将一面书有“贴心为民，处事公正”的锦旗送到市效能办。
据介绍，唐女士一家现居船山区物流港。其父亲唐某身患癌症，居住的房屋也因年久失修，个别梁柱出现节点破损和开裂，在2016年被评为建卡危房贫困户。2016年12月18日，唐某向物流港管委会申请，对家中房屋拆迁安置过渡，并签订了拆迁安置工作过渡协议合同。然而让唐女士疑惑不解的是，其户宅基地面积是189.45平方米，而签订的搬迁安置工作过渡协议的合同上的总面积却是137.49平方米。并且合同内容中过渡费发放这一项，只标明2016年至2017年年底发放过渡费，但并未写明2018年是否发放过渡费。
随后，唐女士将自己的疑问反映到12345政府服务热线，市效能办立即责成船山区对此事展开督办调查。
6月初，船山区效能办、区效能监察专员组织物流港管委会房屋征收管理局、社会事业管理局和保升乡人民政府相关工作人员来到唐女士家现场处理此事。
据调查，唐女士其房屋面积由船山区重点办聘请的遂宁市广惠房产测绘有限公司所测绘，经测房屋面积147.48平方米，其中砖木结构137.49平方米。各类房屋丈量以墙体边界为准，并非以宅基地使用权面积作为拆迁标准，所以相关部门认定的面积准确。至于2018年的过渡费，工作人员也进行了解释，还正在按相关程序办理当中。
一个热线就让自己的疑问得到了解决，这才出现了唐女士送锦旗的一幕。
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