一对老年夫妇遂宁火车站内走散 工作人员帮忙让老人团聚
2月26日,遂宁火车站返程客流一直居高不下,早上9点刚过,候车室内已是人山人海。此时,党员突击队成员谢晓红正穿梭在旅客中间,为旅客做候车引导和解疑答惑工作。
9时10分,1检口开始T247次列车检票作业,就在这时,一位老太太找到了谢晓红,告知她和老伴欲乘坐T247次列车到成都办事,老两口进站后,因一时疏忽走散了,候车室内人太多,加之现在已经开始检票,不知道老伴是不是已经进站了,而她自己的车票身份证都在老伴那里,无法进站。
谢晓红进一步询问了老两口基本信息后,立即通知广播室寻人,广播员代文娟一遍又一遍地广播寻人启事,但老太太的老伴一直都没有出现。客运值班员付静了解情况后,又在站台上挨个队列寻找,但始终没有找到。小班长杨宇也协助拨打老人电话,但老人始终没有接电话。眼看着T247次马上进站了,老太太急得抹眼泪。杨宇见状后,再次确认了老两口乘车信息后,带老太太上站台寻找。T247次列车到站,并征得列车长同意后,带着老太太进入9号车厢找寻。不一会儿,老太太的老伴听到广播在找他,还没有上车的老大爷找到了导候台的谢晓红。谢晓红连忙用对讲机通知了杨宇,让杨宇把老太太接下车来。
老太太得知找到了老伴,忍不住哭了起来,杨宇一边扶着老人往候车室走,一边安慰老人。就这样,老太太在杨宇的搀扶下回到了候车室,见到了同样很着急的老伴。
随后,杨宇帮助两位老人把车票改签到下一班到成都东的K9435次,然后带着两位老人到重点旅客候车区候车,并通过绿色通道将两位老人送上了K9435次列车,两位老人感激不已。
(全媒体记者贺建平)
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