一切为了群众满意 ——安居区开展整治群众最不满意10件事纪实
“为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本，以安而不扰民为本。”党的十九大强调坚持以人民为中心，立党为公、执政为民，抓住群众最关心最直接最现实的问题，努力清除影响人们全面发展的体制机制障碍，加快实现基本公共服务均等化。今年4月，安居区通过大梳理、大走访、大收集、大调查，启动整治“群众最不满意的10件事”。
深入调查
了解群众最不满意的事
整治群众最不满意的事，首先要了解哪些是“群众最不满意的事情”。通过汇总，安居区梳理出“群众最不满意的10件事”，涉及农村基础设施建设、城乡环境提升等10大类48个小项，安居区委及时组织和召开公众评议反馈问题整改工作专题部署会议，深入调查问题根源，组织各责任单位研究制定具体整治实施方案，明确责任领导和具体责任人，及时制定“时间表”“路线图”，坚持边整改和立行立改的原则，按照“立即解决、限期解决、分期解决、政策限制”四个要求，落实整改任务。
7月，区交运局、卫计局、食药监局、城管分局、环保局等14个单位作为实施责任单位，正式启动整治“群众最不满意的10件事”。
在群众反映的最不满意的10件事中，农村医疗水平、安全保障体系、城乡环境卫生、教育资源紧缺、农业产业布局不均衡、惠民政策缺乏公信、干部队伍作风等成为群众最关注的问题。
各牵头单位在接到“群众最不满意的10件事”，第一时间明确工作任务，细化工作责任，制定工作机制，积极推动整治任务落地落实。
“群众有需要，我们就要办好。”区交运局工程股股长何晓明表示，结合脱贫攻坚工作，今年安居区完成农村村组道路建设100余公里。
“农田水利影响群众生产生活”——在区水务局的整治下，截至目前，维护水池水窖130处，维护堰塘堰闸167处，修护水冲毁工程342处，全区水利工程基础设施全面改善。
“农村医疗水平低”——在区卫计局的整治下，今年共修建完成25个标准村卫生室，同时开展定期培训，提高基础医务人员业务水平，农村群众“足不出村”就近就医不再难。
……
积极改进
让群众成为最大受益者
如果说，“取得实效”体现的是实践标准，那么，“群众满意”体现的就是群众标准。
近年来，随着安居区人口逐步增长，公共交通也步入了发展“快车道”，城区无公交站台被列入“群众最不满意的10件事”。
“一接到‘群众最不满意的10件事’相关文件，区交运局马上联合城管、规划、交警等相关部门展开讨论。”区交运局运管所所长罗焕宾介绍，经讨论决定，要结合创建全国文明城市，改善城区公交站台系统。方案确定后，整治工作立即开展，8月底，30座新建公交站台投入使用，总投资约400万元。
11月17日，记者在区信访局公交站台看到，一座造型现代、大气美观的新式公交站台前，不少市民正在安静等候车辆。新站台不仅外形美观，更增添了实用功能，设置了座位，在方便市民出行的同时，也进一步提升了安居区的城市形象。“现在的公交站台为我们的出行带来很大便利，即使不坐公交车，也可以坐着歇歇脚。”年近50岁的张女士对记者说道。
不仅如此，新型公交站台的出现还改变了安居城区部分路段拥堵情况。港湾式站台向内凹，公交车进站不会影响原路其他车辆，从而减少公交车进出站对道路交通的影响。
建立机制
满足百姓所需
整改结束后，效果怎么样？群众满不满意？
为确保整改实效，今年9月，区委督查室深入“群众最不满意的10件事”专项整治各牵头单位，通过查阅资料、查看现场、座谈交流等方式，对相关工作推进情况进行了督查。据了解，“群众最不满意的10件事”涉及的48个小项中，20余项限期解决的事项取得阶段性成效，完成油烟净化设施安装21家，拆除破旧广告1800余起，新建城区公交站台15处30座，建成留守儿童寄宿托管学校5所等，其余28项长远性、基础性问题整改正在有序推进。
问题得到解决，群众看到希望，才会感到满意。安居区坚持“以百姓心为心”，以求真务实的作风、认真负责的态度，听百姓之言，察百姓之难，解百姓之苦，全面落实整治工作，认真解决突出问题，提高了百姓满意度。下一步，安居将进一步梳理各项民生问题，回应群众呼声，破解百姓难题，始终坚持全心全意为人民服务，以风清气正的良好环境和实际成效取信于民。（全媒体记者王遂）
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