大英县着力推进“人社服务快办行动” 服务事项“打包办”跑出惠企“加速度”

为企业办理职工参保登记。

优化营商环境，没有最好只有更好。今年以来，大英县坚持集成服务、简约服务、创新服务、规范服务，通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”、全域服务“规范办”，推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理，全面优化人社政务服务环境，持续推进人社政务服务“清事项、减材料、压时限”工作，为企业和群众提供更加优质便捷高效的服务。

□蒋亮全媒体记者杨树林

13个“打包一件事”一窗通办

“工作人员介绍得很清楚，态度也很好，办理速度也很快。”今年35岁的彭琪涵在大英县经营着两家手机店，她原本准备扩大店面，但流动资金不足。10月15日，她抱着试一试的心态来到大英县就业服务大厅办理创业担保贷款申请。在了解到彭琪涵没有《就业创业证》等贷款必备证件资料时，工作人员帮她“打包”办理了相关业务，提高了办事效率，减少了她“跑路”次数。

“‘打包一件事’是指将企业群众到人社部门特定时点、特定情形需到多个窗口、经多个环节办理的日常可打包办理的多个服务事项，整合为企业群众眼里的‘一件事’，提供集成式服务。”大英县人社局相关负责人介绍，大英县重点围绕人社公共服务13个办事场景，推进每个场景所涉相关服务事项打包办理。

通过推行“打包办”，按就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等业务板块分类实行“一窗通办”，实行一次告知、一套材料、一窗受理。企业和群众申请办理每个“一件事”时，可根据实际需求，自主选择办事场景中涉及的系列服务事项进行一次性打包办理。同时，通过依托部省两级人社政务服务平台和省政府政务服务一体化平台，整合各类网上经办系统登录入口，实现“单点登录、一次认证、全网通办”，方便企业群众线上办理。

大英县人社局相关负责人介绍，截至目前，已经实现了“失业”“申领工亡人员有关待遇”“个人补贴申请”和“申领工伤人员有关待遇”等7个场景事项的“打包办”。而“企业招用员工”“企业与员工解除和终止劳动合同”“创业和劳动权益维护”等涉及领域多、子项多、流程复杂的6个场景，目前正按照“分类实施、分步推进”的原则推进，预计12月底前将实现“打包办”。

25个高频服务事项“提速办”

走进大英县社保服务大厅和就业服务大厅，人社服务13个“打包一件事”清单和25个“提速办”高频服务事项清单格外醒目。彭琪涵办理创业担保贷款申请“提速办”后，规定办结时限由30个工作日缩短为7个工作日，提速75%以上。

大英县人社局相关负责人介绍，大英县通过抓住受理、审核、反馈等关键环节，不断整合优化经办流程，加强内外经办衔接，大幅压缩办结时限。针对可实现一次办好、立等可取的即时办结事项，从接收材料到办结原则上不超过30分钟；对于限时办结事项要在规定办结时限基础上提速50%以上，力争达到80%；对于具备条件的限时办结事项应及时转为即时办结事项；暂不具备条件的，受理后应第一时间提交后台审核；需其他部门协同办理的，要及时推送办理请求、跟踪办理进度；需现场调查或情况特别复杂的，则暂按法律法规规定时限执行。

同时，大英县还通过减少证明材料，对于已经明确要求的取消证明材料的事项，严格执行规定，确保人社部规定的125项需精简证明事项全部精简到位。

据了解，今年以来，大英县人社局不断扩大告知承诺制实施范围，对企业群众办理高频低风险相关服务事项，只需作出符合规定的承诺，无需办理人员再提交有关证明材料，并通过规范事项清单、强化服务规范、改善服务体验、改进服务评价、加强服务监管，全力推进人社服务“规范办”。

大英县人社局相关负责人介绍，大英县力争在今年年底前实现13个办事场景的“一件事”打包办理，125项证明材料全部精简到位，推动25个高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%并力争达到80%，为全县建成一流营商环境、加快实施“融城发展、协同发展”战略提供支撑。

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