以整治成效聚民心筑同心 大英县开展2019年度整治“群众最不满意的10件事”活动综述
12月24日，在新疆务工的李礼回到阔别一年的家乡，从大英火车东站坐公交车到位于大英印象的家。“一出站就看到了崭新的新能源公交车，运行平稳,环境舒适,让我感觉到了来自家乡的浓浓暖意。”
李礼的获得感源于大英县高擎民生大旗、持续推进整治“群众最不满意的10件事”活动。今年以来，大英县按照市上安排部署并结合大英实际，在全县范围内广泛开展2019年度整治“群众最不满意的10件事”活动，以实际整治成效聚民心、暖人心、筑同心。
截至目前，全县累计投入整治资金约1.62亿元，所有整治工作已全面完成，全县民生事业持续改善、公共环境不断优化、城市管理逐渐规范，群众满意度进一步提升，幸福感也得到进一步增强。
纳诤言广集民意找问题
哪里不满意，群众说了算。在整治“群众最不满意的10件事”活动中，大英县坚持整治为了群众、整治面向群众、整治依靠群众、整治服务群众原则，聚焦群众期盼纳诤言，广集民意找问题，让政府政策红利精准“滴灌”广大群众。
为了评出群众最不满意的10件事，县委、县政府在全县范围开展了“四大活动”收集群众最不满意的事项。即由县政府办公室、县委组织部、县委宣传部、县统计局分别牵头，通过对“12345”政府服务热线、信访登记台账进行“大梳理”，收集问题1218件次；深入基层、企业召开座谈会、恳谈会，开展“大走访”活动，收集问题723件次；采取街面随机抽选、入户面访等形式，开展“大调查”活动，收集问题411件次；运用广播、电视、报刊、互联网等媒体开展“大征集”活动，收集问题212件次。
为用好这些来自基层一线的鲜活诉求，大英县按照涉及人口所占比重及事项轻重缓急程度，筛选出交通运输、人居环境、城市管理、民生诉求、医疗卫生等5类25个不满意事项。同时，多次召开备选问题可行性评估会议，结合事项主管单位及全县“两代表一委员”、离退休干部代表等群体意见，筛选出20个问题进行网络投票。综合意见征集和网络投票情况，大英县委常委会议据此确定今年10件县级整治事项，并出台实施方案，全面落实整治工作牵头部门责任，明确整治“时间表”“路线图”“任务书”。
出实招动真碰硬解难题
“镇乡便民服务大厅布局不规范、便民设施落实不到位、入驻服务事项少问题被列入‘群众最不满意的10件事’后，我们立即联合县级相关部门和各镇对镇乡便民服务不满意的情况进行了摸底，深入剖析背后存在的问题。”县行政审批局局长张建国介绍，通过剖析，他们找出了乡镇便民服务中心存在的阵地建设及日常管理不规范问题。“找到了原因，才好对症下药，我们根据各乡镇存在的不同问题逐一施策，限时整改，目前大英县各乡镇便民服务中心已\‘大变样’。”
不仅县行政审批局，每一件被评为“群众最不满意的10件事”的整治牵头部门都针对群众不满意事项进行了深度剖析，并制定整治工作专项方案，稳步推进各项工作。
为确保整治工作按照既定计划顺利推进，大英县切实发挥督查“指挥棒”作用，建立健全整治“群众最不满意的10件事”工作考核细则，将整治工作纳入目标考核，进一步压实工作责任。由县委绩效办牵头，常态化开展督导检查，确保各项工作措施落地开花；将第二自来水厂建设、公交车改革、便民窗口建设等4件事纳入大英县“扬鞭”行动，点对点开展立项监督；结合“查问题、讲担当、提效能”作风整治行动，对校园周边游摊小贩管控不到位，村务公开版面脏乱差、不规范、不完整，无便民服务大厅及缺乏便民措施的单位通报批评，进一步巩固全县抓落实促发展的良好工作格局。
强持续巩固提升促成效
近年来，城区各校园周边流动摊点占道经营愈演愈烈，不仅影响市容市貌，妨碍周边交通秩序，而且也存在食品安全隐患。该问题被列入大英县“群众最不满意的10件事”之后，县综合行政执法局就以“刮骨疗伤”的勇气对该问题展开整治。
县综合行政执法局局长张君介绍，该局联合相关部门，采取集中治理与日常巡查监管相结合，持续推进校园周边占道经营、车辆乱停放等问题整治工作。据统计，整治期间共清理乱摆摊点1800余起，暂扣非机动车150辆；整治跨门占道经营500起、暂扣物品80件；收缴乱发放宣传单3200余份；清理乱堆乱放580余处；拆除占道亭棚29个，处罚占道经营15起。经过集中整治，校园周边环境得到了明显改善。
“会不会只是运动式的整治？”“猛药去疴后，会不会死灰复燃？”针对群众质疑，大英县委、县政府明确，整治要形成长效机制：大英县整治活动按年度常态化开展，各单位也在整治过程中注重长效机制的建立。
为此，县教育和体育局正完善公共区域健身设施和休闲设施管理机制，建立部门、镇、社区（村）“三级管理”机制，进行联合管理和日常运营，确保公共区域健身设施和休闲设施有人管。县综合执法局将针对占道经营反复性强、长效机制不完善等问题，建立长效工作机制，不断巩固提升治理成效，切实把校园周边环境秩序整治好、维护好。（全媒体记者刘佳利）
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