用专业与敬业谱写人生赞歌 记县国土资源局不动产登记中心副主任代慧
“不好意思，上午在中心处理了几个工业企业‘两证合一\’问题，又到局里给中心新进员工作了培训，简直忙得水都顾不上喝一口，让你久等了。”1月5日上午，记者见到县国土资源局不动产登记中心副主任代慧时，已临近中午。“对，你把这些资料准备好，下午就可以到中心办理反担保抵押了。”谈话间，各种业务咨询电话更是络绎不绝。
忙，是代慧留给记者的第一印象。“忙怕什么？人活在世上，起码有价值，不是庸庸碌碌。”说这句话的时候，代慧的声音充满力量，眼神十分坚定。
干一行精一行
她用专业赢得口碑
“感谢代主任！感谢不动产登记中心所有员工！”2017年4月7日，位于县工业园区的四川飞亚动力科技股份有限公司行政副总熊恒中将书有“情系企业服务周到优质高效为企业排忧解难”的锦旗送到代慧手中，用以感谢中心专业高效服务，解决了企业融资难题。
“要不是代主任及中心员工的专业高效和加班加点，公司不可能那么顺利的上市。”熊恒中说，事情还要从2017年3月29日说起。
当天，熊恒中偕同银行工作人员来到不动产登记中心为新修3幢商品楼办理不动产登记和抵押登记，但因其在办理前期开发8幢商品楼房屋抵押登记过程中，已对全部出让土地一并进行了抵押，须先解除前期8幢商品楼抵押登记后，重新办理11幢商品楼的不动产权登记。
“工作程序复杂，按流程登记所需时间较长。”
“企业即将面临上市，急需资金保障。”
作为全省不动产统一登记工作两个试点县之一，像诸如此类的“两证合一”后新老证衔接问题无模型可参照，无先进经验可资借鉴，只有在法定范围内一路摸索。
如何既不违反相关规定，又能解企业燃眉之急？
拥有近20年国土工作经验的代慧当即拍板，制定“无缝连接”办理流程，并提供延时服务。在她的带领下，中心受理股、审核股、权籍股、办公室等相关工作人员加班加点，终于在当天凌晨12点30分，将11个不动产登记证明和证书交到了熊恒中手中。
“她业务精通，属于专家类型；也是‘工作狂\’，工作起来没人可比。”中心主任邓亚林如是说。
“虽年过五旬，对工作却始终充满激情，我们都叫她‘激情主任\’。”省厅同系统人员这样评价她。
20年辛勤钻研，20年始终如一。正是有了像代慧这样的“领头羊”，大英县不动产统一登记自试点以来，不管是股室的设置、工作流程的设计还是工作人员的培训都逐步走向规范并受到省市高度赞扬。
想群众所想急群众所急
她用敬业感动人心
“不到下班时间必须接件。”“工作人员能查询到的资料不让办理人查询。”“遇急件或乡镇较远的，休息时间也要及时办理。”“窗口服务人员要学会换位思考，想群众所想，急群众所急。”“要让群众少跑路，工作人员多跑路。”……作为中心副主任，代慧是这样要求工作人员的，更是这样做的。
——“为什么不收钱？”
——“你是不是县国土资源局登记中心的，姓代?”
上述对话发生在2017年的一天。
当天，代慧搭乘出租车到达目的地后，出租车师傅死活不收钱。问清原委后才知道该师傅曾在中心办过房产证。“当时，我儿子考上大学，准备抵押房子贷款。我来办证的时候你们已经下班了，但是我第二天又急着用。”师傅说，代慧了解到这一情况后，当场承诺加班帮他办理。第二天一大早，师傅便拿到了红彤彤的房产证。“那时我在心里暗暗决定，把你认到，以后你坐车都不收费。”
“我觉得没什么大不了的，但老百姓记住了，感觉很有成就感。”代慧说。
严要求换来群众蹭蹭上升的满意度。自成立以来，中心以优质高效服务，收获锦旗无数；解企业所急，熬夜加班，突显服务精神；上门服务，体现人性化。在服务乡镇，打通不动产登记“神经末梢”的工作中，他们又创新机构设立“三合一”、人员充实“三个点”、登记服务“三便民”。2017年，不动产登记工作被推荐参评“全国百佳不动产登记示范窗口”，不动产统一登记资料整合案例在全国参评。
“2018年，我们将开展新一轮‘流程再造\’活动，进一步精简申报材料，规范服务流程，方便群众办事。”站在新起点，这位大英建县以来首批“十大英杰”之一——代慧说，她要和中心员工一起继续努力，不忘初心，将中心打造成全省不动产登记工作的县级“模板”。
（全媒体记者蒋亮刘佳利）
新闻推荐
（全媒体记者余勇君）为保障“岁末年初”期间全市特种设备安全平稳运行，连日来，市质监局派出督查组对各县（区）质监部门“岁末年初”特种设备安全大检查开展情况进行了督查。检查组一行采取“专家巡诊”的...
大英新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开大英县而漂泊他乡，最美不过回家的路。