四川逾7万保险从业人员作出合规经营诚信服务承诺
本报讯(记者 杨雪)近日,在四川银保监局的指导下,四川省保险行业协会围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题,联合四川日报、金融投资报等6家媒体共同推出公开承诺活动,倡导全省保险从业人员坚持依法合规经营底线、坚守诚信为本保险为民、高度重视客户诉求、切实保护保险消费者合法权益。
参与承诺的从业人员表示,将严格执行和落实国家法律法规和监管要求,廉洁从业、合规发展、公私分明、遵纪守法;不误导、不夸大、重服务,以保险消费者自身消费能力和真实需求为导向,促进消费公平,提升客户满意度、获得感;积极回应客户诉求,完善消费者诉求处理反馈机制,抓早抓小、抓细抓实,避免“两张皮”现象,切实提升保险消费者满意度,维护好本公司和保险行业形象。
本次活动共有74628名保险从业人员作出公开承诺,包括23009名财产险公司从业人员、51619名人身险公司从业人员。
四川省保险行业协会相关负责人表示,保险行业作为金融行业的支柱之一,只有合规经营、诚信服务才能保持健康、可持续和高质量发展。监管机关和行业协会一直高度重视对保险消费者合法权益的保护,此次推行公开承诺活动就是推动行业从业人员勇于承诺、敢于承诺,“意识先行”,培养行业从业人员正向意识,在行业内营造正向意识氛围。
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