滑雪场屡遭差评背后 家人朋友间不能相互指点教学 合理吗?
以往,人们习惯于冬季在家“猫冬”,但随着时代的发展,越来越多的人现在热衷于在冬天走出家门,来到户外感受冰雪运动的刺激和乐趣。但对一部分充满热情去拥抱冰雪运动的朋友来说,却未必都是愉快的经历。
近来,北京一家滑雪场就屡屡遭遇差评,不少滑雪者都在“XX点评网”上吐槽称,同行的家人、朋友之间指点一下滑雪的技术要领都会被该雪场制止,并且有不少人被要求离场,还被处以了“罚款”。
那么,要想学习基本的滑雪技术是不是只能请雪场教练?家人、朋友之间也不能相互教学是不是滑雪界的“潜规则”呢?记者对此进行了调查。
制止游客相互传授技术要领
雪场遭吐槽:店大欺客
进入冬季,国内各地滑雪场的业务量大增,“XX点评网”上,各滑雪场的评价数在近期也极速上升。北京某滑雪场因为经常性地制止游客相互之间传授滑雪的技术要领,而在近期遭遇了不少差评。很多游客表示,该雪场“店大欺客”,让人乘兴而来,却败兴而归。
一名游客直言:“很少有这么差的体验!”她表示,因为是新手,所以同行的姐妹为了避免她受伤或伤及他人,在一开始带了自己一下。结果却被该雪场冠以“黑教练”的身份,被请出了雪场。之后一行人想要退票,但却遭到拒绝,票款被作为了“罚款”。
而另一位游客则称,他们一行四人在该雪场滑雪时就因为“相互之间交流”而被要求退票离场,结果退票时被告知四个人只能退一张票款,“工作人员说已经罚了几十个客人了,每人都是280元的罚款。”
记者在“XX点评网”上看到,该雪场的评论中类似的吐槽还不少,有的游客表示,雪场人员称不管是自己的家人、孩子,还是朋友都不让有教学话语,必须得请雪场的教练,朋友之间交流也不行。还有的游客称,在该雪场“朋友之间不但不可以交流技术,甚至不可以说话!”
有游客则表示,请雪场的教练要排队半个小时,一个小时的教学收费为300元,但实际只教学二十分钟左右,“自己雪场为什么没人请教练,心里没数吗?”
为何禁止“非授权的技术指导行为”
雪场回应:
“黑教练”问题突出
在近期被差评包围后,该滑雪场的教练学校负责人在接受媒体采访时进行了回应,他表示:“雪场现在有明文管理规定,雪道上禁止非授权的技术指导行为,雪场内的广播也会告知。出现教学指导行为的,我们第一次会给予口头告知、劝解,予以制止。在告知以后,对方仍然施教情况下,会要求他们离场,并收取280元管理费。”
在谈到为何会禁止“非授权的技术指导行为”时,该负责人表示,“黑教练”的问题目前在各个雪场都很突出:“请黑教练造成受伤的情况,去年在我们雪场就发生过好几例,最严重的胳膊骨折。而游客受伤,就会找雪场来理赔。”
那么,如何认定“黑教练”?朋友之间传授滑雪要领算不算是“黑教练”?
对此,这位负责人表示,教学行为有重复性的,在雪道上多次指导或者每天换学员的,会被认定为“黑教练”。这位负责人虽然否认了雪场管理者会在现场禁止家人、朋友互相教学指点,但这与多条吐槽的内容有不符之处。何况在与雪场因此出现争执的情况下,游客要如何向雪场管理者证明同行的是自己的家人、朋友呢?有游客就表示:“我要是带媳妇来,是不是还得随身带着结婚证?带父母来是不是还得在这验户口簿、身份证?”
四川雪场有无这样的“潜规则”
川内同行:
从来没听说过
类似北京某滑雪场这样,不允许“非授权的技术指导行为”的“潜规则”在四川的滑雪场是否也存在呢?记者采访了西岭雪山滑雪场的运营总监李潇,他听完记者的讲述后表示很诧异:“我(在滑雪场)干了十多年,从来没听说过这样的事情!”
李潇表示,“我觉得这件事情应该这么看,打击黑教练和请朋友义务教我滑雪,这是两回事。我们雪场也会制止黑教练的行为,但这是因为他们在雪场产生了利益输送,在我们雪场现场招揽散客,并收取了散客的费用,这种情况肯定是不允许的。但家人之间、朋友之间,甚至是其他滑雪俱乐部和他所带来的学员之间,这些人的教学行为我们是不会过问的。比如,成都的某家滑雪俱乐部如果带学员到我们西岭雪山来付费滑雪,我们是允许他们在现场展开教学的,更何况朋友、家人了。”
李潇还打了个比方:“我如果带我孩子去游泳,不一定非要报泳场的训练班吧?我在游泳技巧上指点一下孩子,这肯定是允许的。所以滑雪也是一回事,除非我跑到别人的泳池去收钱教别人游泳,这个泳场就肯定会来干涉了。”
北京一家滑雪场的管理人员也向记者表示,北京不同的滑雪场可能会有各自不成文的规定,但并没有禁止同行游客之间相互指点的“潜规则”,“游客如果向同行的朋友、家人学习滑雪技巧,这个过程中只要不产生教学费用,雪场就没有干涉的权力,更别说罚款了。除非雪场通过摄像头监控到了现场有收费、转账的行为,那么出面干涉是可以的。”
红星新闻记者 姜山
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