老年消费侵权三大“重灾区”曝光
“据统计，近年来，老年消费者投诉在保健品、金融投资、电视购物等方面消费侵权现象较为突出，一些不法经营者通过不实宣传、价格误导、承诺不兑现等手段，误导老年消费者消费。"近日，四川省消委收集和整理出老年保健品、金融投资、电视购物等相关领域存在的消费陷阱。一起来看看！
老年保健品
消费陷阱一：个别经营者以国家科研机构、行业组织的名义，通过专家讲座、专家访谈、养生现场会等形式做幌子，借此打消老年消费者的顾虑；更有甚者通过邀请“托儿"充当患者，变相宣传其销售的保健品是广大老年消费者的福音。
消费陷阱二：个别经营者通过赠送或者大折扣力度的方式销售保健品，实际是变相提高了单个保健品的销售价格。
消费陷阱三：个别保健品营销人员会从关怀角度入手，对老人们嘘寒问暖，关心老人的疾病，通过亲切的交流来获得老年人的信任后，再推销高价保健品。
金融投资
消费陷阱一：养老健康产业投资。一些不法经营者利用老年人追求养老与健康的心理，大肆鼓吹养老健康项目，而在书面上缺乏合同约定或约定不明，打着健康、养老产业的幌子，借返利、分红为诱饵，恶意诱导老年消费者入股投资相关产业。
消费陷阱二：高额理财投资。为了冲业绩、增规模、套取资金，专为老年人量身打造的理财项目，淡化或弱化风险，实则收益附加条件多，仅仅是预期最大化、理论收益。
消费陷阱三：艺术品收藏投资。一些商家以升值诱骗老年人购买古玩、字画、纪念币等，为了牟取暴利，而大多数老年人缺乏相关专业知识，缺少理性的判断，买到的却是一些没有价值的假收藏品。
电视购物
电视购物陷阱：相对于年轻消费者，部分老年消费者更偏爱电视购物，一些老年消费者认为电视购物直观、方便，打个电话就送货上门，然而一些不法经营者以“不满意可退货"“无效可退货"“免费试用"等宣传来博取消费者的信任，问题纠纷往往表现为货不对板，拒绝先验货再付款，而商品一旦有问题，电话直接被拉黑，投诉对象难觅踪影。
四川省消委为此给出消费建议
理性看待保健品。
“保健品"没有明确的法律定义，一般是对人体有保健功效产品的泛称，而保健食品根据规定，其属性为食品。保健食品本身并非药品，不具备治疗功能，经营企业在产品宣传上也严禁出现治疗方面的宣传，老年消费者切记：在身体不适时，一定要到正规医院去检查就医，以免贻误治疗时机，保健品不能治病。
家庭关爱防未然。
现在社会空巢老人较多，一些老年人子女不在身边，亲情缺乏，不法经营者便通过“亲情牌"拉近与老人关系，让其降低心理防线，实现使其行骗敛财的目的。我们呼吁老年消费者在提升消费风险防范意识的同时，也希望家庭晚辈在物质关爱的同时要更多关心老人的精神生活。
证据保全好维权。
老年消费者在购买产品或接受服务时，一定要多做比较，在做重大投资时要与对方签订详细的书面合同，收集保留好相关宣传资料及证据，一旦自身权益受到损害，可通过与经营者协商、请求当地消委组织调解、向相关行政部门投诉或通过司法途径及时维护自身权益。（川在）
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