持续整改不歇气 跟踪推进不松劲 城管全力以赴做好环保督察信访投诉后半篇文章
第二轮中央生态环境保护督察进驻四川后，市城管执法局举全局之力、聚全局之智，全速办理、回复、整改督察组交办的信访件，并在集中信访结束后，自我加压、不等不拖，全覆盖启动“回头看”，从专案分析梳理、定期回访跟踪、点面全域辐射三个方面，高质量做好生态环境保护突出问题整改后半篇文章。
专案分析梳理 把准群众需求
10月9日，市城管执法局组织政策法规科、执法监督科和城管执法直属一大队四中队等科室（单位）的业务骨干，召开中央环保督察信访投诉案件分析会，对投诉案件办理进行再分析、再评估，认真自查自纠案件办理情况，梳理分析群众信访根源，明确群众需求。“前期整改措施不具体、整改成效不明显的，我们还要切实查漏补缺。”执法监督科相关负责人向记者介绍，市城管执法局将集中一周时间，采取点对点、一对一的方式，逐一对督察组转交的投诉案件开展专案分析。
据了解，第二轮中央生态环境保护督察进驻期间，市城管执法局共接到督察组转交群众信访投诉件17件，其中市民群众对噪音污染、餐饮油烟的投诉较多，占比达70.5%。
定期回访跟踪 推动常态整改
据了解，9月24日，有群众向中央环保督察组反映，通川区文华街门市高音喇叭促销噪音严重影响周边居民生活。随后，市城管执法局认真摸排文华街门市音响使用情况，发现12家门市配备有音响，部分商家在节假日期间搞促销活动时使用音响严重扰民。为此，城管执法人员约谈配备了音响的商家，并签订《规范经营承诺书》。
“前期整改成效再好也不能掉以轻心，加强回访的成效也非常好，很多居民都对我们的整改工作表示满意。”城管执法队员小黄回访过程中对记者说。
从10月8日起，市城管执法局坚持立说立行、常态整改的工作思路，要求相关责任单位每周对投诉信访案件进行两次以上的回访，严防整改反弹，确保整改实效。目前，市城管执法局已对所有投诉信访件进行全覆盖回访，整改到位率和群众满意率均达100%。
点面全域辐射 改善环境质量
“城管人还要为达州的生态环境质量提升作出应有的贡献。”市城管执法局相关负责人告诉记者，他们立足本职工作，守牢绿色发展底线，组织全体干部职工以点带面、点面结合，盯准群众关注的噪音污染、油烟污染问题，全力实施中心城区“禁噪”“控烟”行动，探索建立噪音油烟在线监测系统，推动“城市去噪、心情去躁”“油烟净化、达标排放”，持续打好污染防治攻坚战。此外，加强扬尘污染治理、污水乱排执法、垃圾清运处置等方面管理，切实增强群众获得感、幸福感。10月以来，市城管执法局组织开展市容秩序、环境卫生、污水执法等专项整治行动9次，劝导制止各类违法行为263起。
下一步，市城管执法局将持续做好环保督察信访投诉“后半篇文章”，对照台账，持续跟踪，硬起手腕，标本兼治，切实点线面结合、多任务统筹，推动达州市生态环境质量持续向好。
□达州日报社全媒体记者 孙伟
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