“五一”消费指南来了，请查收

“五一”小长假，公众出行需求将集中释放。高德地图近日联合全国多地交通管理部门共同发布《2021年五一假期出行预测报告》，数据显示，今年“五一”期间，全国高速拥堵预计较去年同期增长超过10%。

美景搭配美食。对此，四川省市场监管局邀请食品安全专家提醒广大消费者，节日期间安全消费。

王俏消费质量报全媒体中心记者王钰李欣璐

吃

餐馆就餐察看“笑脸标识”评级

四川省食品药品检验检测院高级工程师王俏提醒消费者，在外就餐时，应察看餐馆是否张贴《餐饮服务许可证》，并优先选择具有“笑脸标识”评级，内外环境卫生整洁的餐饮服务单位。点菜时，应查看是否明码标价，养成“先看账单后结账”的习惯，避免纠纷；可选择性地尝鲜，但不要食用明令禁止或来历不明的食物，防止食物中毒。就餐时，应检查餐具是否洁净，食物感官是否正常、烧熟烧透；主动使用公筷公勺，养成良好就餐习惯。打卡网红饭店和热门餐厅时，如果店内就餐人数多，可放弃堂食选择打包，吃多少点多少，杜绝浪费。

野餐、烧烤要保证食材新鲜，并注意食材原料和即食食物分开放置，避免交叉污染。携带的食物，要选择耐贮存且便携的保鲜盒、密封包装袋等材料包装，并尽可能当餐吃完，不吃隔餐和隔夜食品。野外加工食品时，要生熟分开、烧熟煮透，且尽快食用。此外，目前正是各种野菜、野蘑菇盛产的季节，但普通消费者对野菜、野蘑菇辩认知识有限，加上食用不当，极易造成食物中毒，甚至危及生命。消费者切忌随意购买、采食不认识或不熟悉的野菜、野蘑菇，防止食物中毒。

网络订餐要选择正规的外卖平台订餐，不选择“朋友圈”、“微店”等未经有关部门许可备案的订餐渠道订餐。选购食品（特别是进口冷链食品），到正规的超市或市场选购，注意包装及标签信息完整性，不购买来源不明的食品，按照说明保存和食用。

游

跟团旅游要细看合同

前段时间，文化和旅游部旅游质量监督管理所发布的《2020年旅游投诉分析报告》显示，2020年旅游投诉总量同比大幅增长，12301平台通过线下语音和线上网络受理方式，共收到有效旅游投诉49534件。其中，旅行社退团退费的投诉最难调解，调解失败3500件，占调解失败投诉总数的79.13%，其次是机票退订，占10.45%，再次是住宿产品退订，占2.37%。

消费质量报提醒消费者，参加旅行社组织的旅游时，一定要与旅行社签订旅游合同。要仔细阅读合同条款，特别要注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目，必须与旅行社签字确认。要注意识别不实广告内容。对一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。

购

促销诱惑别“上钩”

京东大数据显示，去年“五一”期间，在线消费交易额同比增长45%。农产品和国内商品成为主要消费亮点，国内商品交易额同比增长52%。

微信公布的消费数据显示，去年“五一”期间，微信支付线下消费总额较3月环比增长30%，微信电子消费券也在全国开花，假期3天带动消费9亿元，40岁以上的人群贡献过半消费力。

中消协监测发现，去年“五一”小长假消费负面信息主要集中在网络购物、旅游、网络游戏、消费券等领域。

中消协提醒消费者，在“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平原则，先与商家进行沟通和协商，依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的，可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉。

消费质量报同时提醒消费者，节日期间，商家促销手段繁多。面对促销诱惑，一定要保持理性，既要防止冲动购物，提倡理性消费，同时要防范低价促销陷阱，面对低价促销，要多个心眼。此外，还要注意防范售后服务缺失。

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