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中意人寿重疾绿通快速理赔获赞誉

金融投资报 2020-11-26 00:51 大字

本报讯(李杨 记者 杨雪)近日,中意人寿保险有限公司四川省公司收到了客户L女士所赠书有“重疾绿通暖人心”锦旗一面,L女士委托保险代理人向公司表达了诚挚的感谢。

客户L女士,2018年6月30日投保中意人寿《中意孝心保老年防癌疾病保险》保额10万元,年缴保费931元,公司免费为客户赠送了重疾绿通服务。

2020年8月11日,L女士不幸罹患乳腺恶性肿瘤,于8月14日通过“掌上中意APP”报案并申请使用重疾绿通服务。经分公司运作部与总公司运作部沟通后,公司随即安排客户于8月18日上午在四川省肿瘤医院成功办理入院,为客户节约至少一个月的手术排队等候时间。经绿通渠道服务项目沟通后,客户原就诊医生为普通的主治医师,在入院时转为全院唯一一级大夫兼乳腺科主任亲自接诊。

客户在经过第一阶段化疗后,于2020年8月27日正式提交理赔申请,经公司审核L女士提交资料齐全,符合赔付条件,公司在当日完成赔案处理并支付重大疾病保险金10万元。日前,客户已经进入了第四阶段化疗,待第六阶段化疗结束后,公司将根据客户治疗情况继续关怀客户手术治疗情况。

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