运管 可拨打12328投诉
记者从运输管理部门了解到，根据《四川省道路营运驾驶员记分管理办法》，每名驾驶员有20分的基准分值，若出现服务质量差、违规等行为，将视具体行为作出对应扣分，一个周期结束后根据分值给予等级评定，并做出相应处罚，情况严重的，将被吊销从业资格证。
市运管处工作人员提醒，乘客若遇到驾驶员服务质量差、违规等行为，可拨打交通运输服务监督热线12328举报投诉。
□本报记者 周禾
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