培训业务技能提升服务水平

本报讯（记者赵雪洋）5月12日至14日，四川昭化古城文化旅游发展有限公司联合昭化职业技术中学，举办“2020年昭化古城文旅公司业务技能培训会”。

培训课程分为实操课和理论课。实操课上，讲师分别来到售票处、监控室、景点验票处等岗位现场指导，对大家在接待客人时的文明礼貌用语、服务礼仪礼节等一一点评和指导。

在理论课中，讲师就“现代景区从业人员的基本素养”、“现代旅游产品市场营销”、“旅游从业人员服务语言”等方面，结合昭化古城景区实际进行了教学。参训学员均表示受益匪浅。

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