交行四川省分行便捷金融服务助力复工复产
疫情当前,在减少线下聚集的同时,交行四川省分行一直致力于为消费者提供安全、便捷、7×24小时不间断金融服务,充分运用线上渠道,不断刷新交行速度。
7×24金融服务不打烊
疫情期间,交行省分行辖内所有网点全面开展消毒杀菌工作,打造“无污染”后方。为保障现金安全,成为“钞”安全银行,该行严格执行柜面现金收入、支出两条线的规定,为各营业网点配备现金消毒柜,实现回笼现金的全面消杀,同时加大原封新券的投放,确保对外支付现金均为原封新券,保证客户用上“放心钱”。
为最大程度减少线下人员聚集,运用线上渠道,提供“零接触”服务。创新手机银行“蓉”易生活线上服务品牌,打造客户经理线上直播带货模式、提供定期存款自动到期续存便民政策、优化企业网银全面基础功能,为客户提供7×24小时不间断金融服务。受疫情影响,部分客户无法亲临网点办理业务,四川交行多地分行员工为客户提供“病床前”“家门口”“企业行”等特殊时期贴心服务,为客户解决紧急疑难问题。
不断刷新“交行速度”
疫情期间,交行四川省分行不断优化授信审批流程,压降贷款投放时间,刷新“交行速度”。多家制药公司、防疫物资生产工厂、“米袋子”“菜篮子”“肉盘子”民生供应保障企业得到了紧急资金支持,得到了最大程度的费用减免、利率优惠。截至3月末,四川分行已完成审批相关企业疫情防控贷款73户,新增审批贷款额度27.97亿;累计发放贷款58户,金额合计18.58亿。其中:人行专项再贷款全国重点名单企业已审批31户,新审批防疫专项额度13.2亿;累计已发放优惠利率专项贷款21户,金额合计7.82亿。该行还携手交银康联为合作企业3700余位环卫工人免费提供最高20万元保额的抗疫保险,总保额超74,080万元,用交行温度温暖奋战在抗疫一线的“逆行者”。
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