达城不少健身房为何频频闭店“跑路” 业内人士向本报记者吐露原因
无法正常营业的“巴故力斯”健身会所
记者 调查
眼下,在健身俱乐部燃烧卡路里,已经成为不少市民休闲生活的一部分,健身市场也被视为一块巨大“蛋糕”。但近年来达城却频频出现健身房关门、老板“跑路”事件,不少还引发了会员和店家之间的纠纷。不禁让人疑窦丛生,健身房的生意怎么了?
【现象】 多家健身房突然关门
2018年11月,位于老城区街心花园的沃德健身房停业。有消费者表示,沃德健身房关门歇业前,还在举办促销活动吸引会员。
今年11月24日,南城致尚健身公馆在未通知会员的情况下,以经营不善贴出公告宣布解散。
近日,又传出达城西外天恒花园小区“巴故力斯”健身会所张贴通告,表示公司经营异常,暂时无法正常营业,公司负责人正在处理……
据市民张女士介绍,她住在“巴故力斯”健身会所附近,之前健身房搞活动时,便办了一张1988元的健身卡,可以健身3年,“现在出现这种情况,到底谁来负责?”
记者发现,大部分倒闭或无法正常营业的健身房,关门前都未主动联系消费者,履行退还余额与告知义务。消费者经常维权无门,只能自认倒霉。
【问题】
场地租金昂贵
“开一家健身房,头几年都要做好赚不到钱的准备,而且经营失败也是大概率事件。”达城老城区某健身房店主刘先生表示,开健身房不仅意味着高投入、高回报,还伴有高风险。
据刘先生介绍,一家健身房要想成功立足必须具备两点,一是器械种类齐全、质量过硬;二是服务周到、环境舒适。而想做到这两点,必须保证场地够大且租期稳定。
刘先生说,目前绝大多数健身房都是租用场地,租金高昂,而且不够稳定。即使签订了租赁合同,也可能会因为种种原因,导致房东毁约收回房屋。
【原因】
激烈竞争导致客户流失
刘先生表示,除了场地、器械等硬件设施,健身顾问、教练等也是健身房的核心竞争力之一。他朋友经营的健身房,就是因为健身顾问跳槽,导致客户群流失,使得健身房走向倒闭。
“健身顾问就是给健身房拉客户的推销员,他们的流动性非常大,招一批走一批,根本留不住。”刘先生说,他店里的健身顾问,就有一部分是跳槽来的。
“健身顾问确实能拉来不少客户,但如果有别的健身房给出更好的报酬,他们也会毫不犹豫地带着拉来的客户走人。”刘先生称,尽管他给手下的健身顾问设立了高额奖金,但还是有人跳槽。除了健身顾问,教练的流动性也很大。“好教练从健身房离开,往往会带走很多会员。”
针对想上马健身房项目的朋友,刘先生给出了建议,应提前了解相关风险,确认有应对风险的能力,以及准备相应的预案。
【律师提醒】
四川天仁和律师事务所罗泽文律师表示,选择健身房首先要考虑离家近,办卡之前要去现场看环境,多与其他会员聊天,了解健身房的发展历史和经营状况,通过多种途径了解经营者的经营资质、信誉口碑等。往往一些健身房会以各种噱头吸纳会员缴纳会费,但又没有和消费者签订服务合同,这就造成了很多会员在健身房倒闭后无法正常维权。
“假设健身房关门跑路,受害者可以到消协投诉,如果金额巨大还可以向公安机关报案。”罗泽文律师说,消费者在办卡时要理性,根据自己的实际需要限量购买,不要因贪图优惠一次性购买高额服务而承担过多风险,事前的理性胜过事后的维权。
□本报记者 向也
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