福利院老人的守护天使 记四川省“优秀养老护理员”张海梅
测血压。
配药。
带老人开展音乐照顾。□本报记者徐嘉欣
人口老龄化的逐渐显现和人民生活水平的逐步提高，都对养老工作提出了更高要求，养老护理员工作的重要性越来越突出。2014年，19岁的张海梅大专毕业到市福利院工作，成了一名养老护理员。她爱岗敬业、埋头苦干，于今年9月荣获四川省“优秀养老护理员”称号。
反思改进和住院老人像家人般相处
“张婆婆，我又来给你量血压了。”“顾爷爷，你该测血糖了。”……11月1日下午，张海梅像往常一样在住院部老年科查房，给老人做常规医疗检查，细心询问老人身体状况，强调日常注意事项……她和老人们相处和睦。
但刚和老人们打交道时，张海梅也是碰过壁的。工作第二年的一天，晚上9点左右，她按照医嘱一层楼一层楼地给老人们发放助眠药物，当她到达较高楼层时，一位老人认为她发药太迟，开口大骂。当时张海梅觉得很委屈，后来反思自己在这件事的沟通上也存在问题，应该提前给老人说清工作流程，避免误会。
后来，张海梅经常对自己的工作进行总结，不断改进和老人的沟通方式，把老人们当成自己的爷爷奶奶来照顾，老人们则越来越接受她并把她当作自己的亲人。
住院的顾学增爷爷出门时，总爱向她“报告”自己的行踪：“海梅，我出去取下报纸。”“海梅，爷爷出去走走。”……说到张海梅，顾学增和妻子谭丕琴赞不绝口：“待病人如亲人，像我们的子女似的，照顾得很周到，所以我们不想离开这个地方。”
不断学习引进先进理念方法
2017年至今，张海梅连续三年代表资阳市参加全省养老护理员职业技能竞赛，凭借丰富的工作经验和过硬的专业知识技能，多次获奖。不过，这一切，都离不开她对工作经验的长期积累、对业务技能的精心钻研。
2017年11月，张海梅到南京市参加培训，学习音乐照顾的理念和方法。返回福利院后，她常常利用自己的下班时间，到老人房间和活动现场宣传音乐照顾理念，并将自己所学的技能、方法一一传教给同事们，还带动老人们体验音乐照顾。在她的带动下，越来越多的人认识到音乐照顾对老人身心健康的重要意义。2018年，音乐照顾理念和方法在全院得到普及，市福利院也成为全省第一个引进音乐照顾的社会福利机构。“老人身心各方面都得到很好的改善，虽然说认知功能障碍不能改进，但是可以延缓这个功能的衰退。”分院主任易削矜表示。
提升技能为老人提供优质服务
通过刻苦钻研，张海梅掌握了精湛的护理技能。
2018年以来，她所在的科室先后迎来了三位70岁以上患重病的老人，均处于单侧肢体功能障碍状态，卧床不起。张海梅每天穿梭在各个病房，在科室人员的配合下，为几位老人进行医疗诊治、康复锻炼、护理照料、心理陪护、家属沟通等工作。经过他们的精心治疗、照料，其中一位老人能够坐轮椅了；另外两位老人更是渐渐地能够坐起、站立，后来甚至能拄着拐杖缓缓踱步，最终一位老人康复到能脱离辅助工具独立行走。老人的康复状态，让张海梅和她的团队发自内心地感到自豪。张海梅说：“老人和家属满意，我们的价值也得到了体现。”
2016年至2018年，张海梅连续被评为年度优秀职工，今年9月她荣获四川省“优秀养老护理员”称号。“能够得到单位及社会的认可，对我来说是一个能力的展示，也是一份肯定。”张海梅表示，以后会更加努力，学习更多先进的护理理念，让老人们得到更好的服务。
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