四川省银行业举行“厅堂服务明星”暨文明规范服务千佳单位表彰大会

本报讯（记者 宁俐）10月29日，四川省银行业协会在成都举办2019年度四川银行业“厅堂服务明星”决赛暨2018年度银行业文明规范服务千佳单位表彰大会，12支“厅堂服务明星”决赛代表队现场开展服务案例比拼，部分银行业文明规范服务千佳单位代表获授牌表彰。

在决赛中，12支银行代表队结合本行实际，各角度切入、多方位展示，呈现了一个个鲜活、生动的服务案例。经专业评委评审，最终工商银行四川省分行等6支代表队获团体一、二、三等奖，交通银行四川省分行等6支代表队获团体优秀组织奖，工商银行四川省分行刁华伟等12人获优秀个人奖。此次竞赛启动以来，共历经初赛微视频比拼、复赛业务知识考核、决赛服务案例展示三个赛段的激烈角逐，在省内银行业掀起了塑造一流服务形象、锤炼一流服务队伍、培育一流服务文化的热潮。

记者在活动现场了解到，此次活动还对部分2018年银行业文明规范服务千佳单位进行了现场授牌表彰。2018年，四川银行业机构获“千佳单位”荣誉称号的网点48个，遍布四川省11个市州，覆盖国有大型银行、股份制商业银行、城市商业银行，这些机构以服务达标、业绩突出、管理规范、制度健全、团队专业等特点，充分展示了四川银行业的良好形象与精神风貌。

四川省银行业协会相关负责人介绍，10余年来，四川银行业协会持续推动文明规范服务百佳单位、千佳单位、星级网点等服务标杆网点在四川省发挥“头雁效应”，今年又首次推出“厅堂服务明星”竞赛，进一步聚焦服务一线、聚焦消费者需求，促进四川省银行业在服务大众、服务经济、服务社会等方面积极发挥作用。

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