平安人寿四川分公司总经理 李守忠： 愿每个家庭 都拥有平安

作为中国保险业极具知名度和口碑度的A股上市险企，中国平安成立30年来持续担当行业排头兵，始终领跑行业。进入2019年，这是中国平安的第31个年头。平安人寿四川分公司总经理李守忠在接受红星新闻记者专访时表示，作为中国平安利润贡献的重要板块之一，平安人寿所承担的寿险及健康险业务领域也跟随行业整体调整有了一些新的动作，“我们会持续践行‘保险，让生活更美好’的愿景，愿每个家庭都拥有平安！”

重保障 拳头产品持续升级综合保障

据介绍，在平安的众多保障类产品中，“平安福”一直是当仁不让明星产品。作为平安主打的高价值保障型产品，“平安福”自2013年上市至今，累计销售件数近2000万件；在赔付方面，累计送出理赔金近106亿元，有效发挥保险保障作用。

为了更好的体现保障本源，平安加大了对保障型产品的更新迭代，“平安福”从7月1日起正式升级。李守忠表示，升级后的平安福（2019）Ⅱ保险产品计划首先扩容了疾病的承保范围，将疾病责任拓展至150种，包含100种重疾和50种轻症。与旧款相比，升级后的“平安福19Ⅱ”轻症责任由30种升级为50种，疾病保障更加广泛。其次，“平安福19Ⅱ”延续了平安福系列轻症涨保额、恶性肿瘤多次赔付等多种特点，在满足保单约定的条件下，恶性肿瘤最多可赔付3次，有效应对恶性肿瘤转移、复发等风险。

爱人才 推优择才让保险销售更专业

中国平安被称为中国保险业的“黄埔军校”，在人才培养方面拥有完善的培养体系和丰富的教育经验，当前更是通过科技赋能实现培养方式的全面升级。李守忠坦言，“近几年，我们发现客户对代理人的要求越来越高，所以公司制定了特殊的政策鼓励高素质和高能力的代理人加盟公司，我们内部称‘优才计划’”。

据了解，“优才计划”是中国平安重磅推出的保险代理人招募及培养计划，旨在招募具有经营意识和管理潜能的优秀人才，通过一年的重点培养，并提供完善的培养规划、丰厚的训练津贴及多种福利保障，使他们最终成为专业能力强、服务水平高的优秀人才和专业团队管理者。李守忠表示， 高素质的“优才”不仅更能赢得人们的信赖，也能将寿险服务水平推上新的台阶。“优秀的寿险销售人员不应该仅仅是销售产品，他们更应该成为为客户和客户家庭提供全面风险管理的风险管理专家”。

创科技 提升服务效率客户体验更好

近几年，中国保险业进入快速发展阶段，整个行业原保费收入每年以两位数的增速成长，如何能更好的提升服务效率，提高客户体验，成为了整个保险行业都在思考和努力的方向。“客观的说，传统的服务模式已经跟不上客户对于服务效率和质量的需求了，引入科技势在必行”，李守忠表示，平安针对客户服务在科技方面的运用已经走到了行业前列。

据了解，如今的中国平安已经从单纯的金融集团转化为了一家“金融+科技”的集团公司，技术革新带来了服务水平和效率提升，客户也因此获得了更好体验。“比如平安的金管家APP，可以完成从投保、核保到客户服务及理赔”，李守忠介绍到。此外，平安推出了在线问诊、健康行、保额测算、保单整理等众多针对客户使用的便捷措施，让大家足不出户就能获得及时快速的客户服务。而针对大家最关注的理赔问题，平安创新了“极速理赔”服务，“最快30分钟内就可以获得赔款。”

李守忠表示，不管是关注保障，还是培养人才，亦或是革新科技，平安始终在践行“保险，让生活更美好”的愿景，“最终的愿望是让每个家庭都拥有平安！”

红星新闻记者 田园

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