70载砥砺之程 四川保险业书写“高光时刻”
从1949年中国人民保险公司与新中国一道诞生开始算起,中国保险业一路走过了70年的砥砺之程。如今的中国保险业,保费规模超过3.8万亿元、总资产超过18万亿元,成为了全球第二大保险市场。
在行业发展的浪潮中,四川保险业顺势前行,以年均两位数的增长速度,成为国内重要的保险大省,保费规模、机构数量、种类,均持续领跑国内中西部省市。同时,随着规模持续增长,保险的保障功能不断增强,保险服务大众、造福民生、助力实体经济、引领产业发展的功能不断凸显,四川保险业正在书写属于自己的“高光时刻”。
四川保险70年
全省保费规模超1900亿
四川是西部经济大省,成都更是我国中西部拥有世界500强企业、银行、保险机构、证券机构等数量最多、种类最齐的城市。近年来,随着西部大开发、成渝经济区建设等众多国家战略的深入推进,四川保险业不断探索、主动融入经济社会发展大局,成为全省经济中发展最快、最有活力的行业之一。
截至2019年7月,四川全省合计拥有98家商业保险公司,机构数量位居全国西部第一;原保费收入总计1439.42亿元,与去年同期相比,增长了12.9%。自2014年起,四川保险业大踏步跨入了千亿元门槛,保费收入和资产规模持续领跑国内中西部各省市,并连续多年维持两位数左右的增速。从2016年起的最近三年,全省所有保险公司的原保险保费收入分别为1712.1亿元、1939.4亿元和1958.1亿元,保费收入持续排名西部各省市第一位。
四川保险70年
保险人不断实现自我价值
保险业的发展离不开保险从业人员的辛勤耕耘。伴随着保险行业的崛起、城乡居民保障意识的提升,保险代理人这个职业迎来了前所未有的机遇,而更高层次的保险消费人群也促使了保险代理人向更专业、更全面发展。
在对代理人专业水平更高的需求下,各家保险公司正在向各行各业的精英们抛出橄榄枝——中国平安“优才计划”、泰康人寿“HWP健康财富规划师”、中信保诚“卓越经理人”等专为服务高素质客户的高端人才招募计划相继出炉,越来越多曾是各行业各翘楚的职场人士主动加盟保险业,在为更多居民送去保障和专业财富建议的同时,也通过客户的认可、收入的提升,不断实现自我价值。
中国人寿金堂支公司欧利辉总监,进入保险行业已经20个年头,20年间他累计为4587个家庭送去14.65亿保障,同时为585客户提供了337.25万理赔服务。来自中国人寿龙泉驿区支公司收展部“龙威部”,成立四年经历了从仅有1人到433人的快速发展,2018年该部实现期交保费1204万元,人均收入达到了总监50万/年、部经理28万/年、高级组经理20万/年、组经理15万/年、售后专员8万/年的水平。
在四川保险业的奋进腾飞之路上,保险代理人们始终挺身在前、逐浪而行,从未停歇过跟上时代成长蜕变的脚步。
保险70年
全民保障不断升级
随着我国家庭财富在过去70年间不断积累,多样化家庭金融资产配置需求出现,为寿险业发展带来巨大生机。在经历了理财型保险产品问世、投连险、分红险、万能险等脱离了保障功能的理财型产品爆红国内寿险市场后,保险保障的本源正在迅速回归。2017年原中国保监会发布了《关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》,保险业开启了回归保障本源的进程。
在这一转型要求下,以提供健康、财富和风险保障为主的高性价比重疾险、中端医疗险、定期寿险、中长期健康险重新成为市场焦点,让全民保障在过去的几年里不断升级,保险发展进入了真正的保障纪元,各家保险公司用更适合的产品、更快速的理赔、更好的服务和更简便的流程,为数以亿计的中国老百姓送去了稳稳的保护和实实在在的赔款。
在如今行业“保险回归保障本源”的发展主基调,2019年1-5月平安人寿主力长期保障储蓄型产品在个险新单保费中占比达39.3%,较2018年同期提升5.9个百分点;作为平安人寿保障型产品的旗舰品牌,“平安福”已累计为客户赔付近106亿元。
保险70年
服务更好理赔更快
作为每个家庭不可或缺的风险保障手段,保险的作用体现在“需要的时候它在,赔款的时候它快”,因此不断提升客户服务体验,不断加速理赔效率,成为了近年来各家保险公司在持续追求的更高目标,理赔速度也得以不断刷新。
寿险方面,中国人寿创造了“重疾一日赔”的理赔新标准,截至8月底,四川全省已完成“重疾一日赔”案件151笔,赔付金额562.20万元,其中成都公司完成了17笔,赔付金额66万元。
平安人寿积极推动极简理赔“安e赔”,通过移动终端、影像技术应用,简化客户手续,减免8-10项理赔申请纸质资料,缩短理赔申请时间;实现极速理赔“闪赔”,通过APP在线申请理赔,从理赔资料完成上传到赔款到账仅需30分钟;推动“重疾先赔、特案预赔”,为不幸罹患恶性肿瘤、遭遇突发重大灾难事故或遭受严重意外创伤的客户提供主动上门理赔服务,快速完成赔付。据统计,2018全年平安人寿提供“重疾先赔、特案预赔”服务6800多件,给付理赔金超过4.9亿元。
车险方面,太平洋车险“太好赔”车险理赔服务实现了2000元以下即时赔、5000元以下当天赔、万元以下一天赔的快速理赔机制。平安车险则为车主打造了以科技创新为基础的“极致”理赔体验,该公司的理赔服务从“口袋理赔”到“510极速查勘”,从“一键包办”到“极速、极爽、极暖的三极服务”,平安车险利用新技术、新理念一次次将车险理赔服务推到新的高度,如今更是基本实现了一键理赔,甚至秒赔。
保险70年
成国计民生稳定器
保险业是践行社会责任、服务四川经济民生的重要行业,充分发挥保险业的保险保障和兜底作用,能让整个行业在支持乡村振兴、国计民生、支持地方经济建设、重大项目风险保障等方面持续发力,成为社会发展的稳定器,在生产生活的方方面面提供周全保障,进一步凸显“保险姓保”的本源所在。
据了解,截至2018年底,中国人寿参与投资四川债券、上市公司股权、不动产、未上市股权、基础设施及其它金融资产类合计487亿元,并积极承办了扶贫保险、为全省197万名建档立卡贫困户提供了约1300亿元的风险保障,赔付案件178368件,赔付金额达5580万元;承办农村小额保险,累计承保总人数近1亿人次,总赔付件数超过100万件起,赔款总金额超过20亿元,帮助成千上万个家庭渡过了难关;承办大病保险,在川累计服务人群达到3186万人;同时积极推广“关爱女性保障计划”和老龄保险业务……
作为农业资源丰富的省份,四川已经开展了多种农业保险试点推广工作,农业保险险种突破20个,“四川人自己的保险公司”锦泰保险成为承保助力机构,险种既有生猪价格指数保险、蔬菜价格指数保险等常规险种,也有烟叶保险、牦牛价格保险等四川特色农业保险险种,有效化解了市场变化、环境变化等对农业生产以及销售带来的风险。
保险70年
科技让保险业
插上腾飞翅膀
随着区块链技术、人工智能、物联网、云计算等科技的发展,保险业正在被科技深刻影响并颠覆,越来越多的保险公司正在科技领域进行大手笔的投入和场景应用,保险科技创新已然走在了其他金融行业的前头。
数据显示,截至2018年12月末,中国平安的科技专利申请较年初增加9021项至12051项,科技成果全面覆盖人工智能、区块链、云等核心技术领域。中国平安自2013年起率先开启了全面科技时代,公开数据显示,在过去的十年中中国平安累计科研投入约500亿元,建立技术孵化基金65亿元,并预计未来十年持续为科研投入约1000亿元。
太平洋保险公司开发的“太保阿尔法保险”、宜信旗下的“宜信博诚智能保险”、蚂蚁金服研究的“支付宝”保险测评以及首家互联网保险公司众安保险推出的众安精灵等,都是保险与科技的结晶。
在实实在在的保险应用领域,泰康在线已经实现人工智能在保险投保前、投保中、投保后全流程的应用。投保前,智能保险顾问通过简单测评,根据用户属性,为用户提供个性化保险产品和定制化的人机交互服务。投保过程中,通过智能的审核方式来判断客户健康风险,同时采用OCR技术自动识别身份证和车辆信息,并利用人脸识别技术自动核实投保人信息,减少客户输入时间,降低输入错误。投保后,基于人脸识别、电子签名、OCR识别技术,以及镜像合成技术,把人脸、签名和信息合成了一张电子理赔申请书,用户只要通过1部手机就可以完成报案、申请到理赔的所有步骤。
70载岁月如梭,我们一起见证了四川保险业的蓬勃今天,更要共瞻四川保险业越发炫目的明天。
红星新闻记者 田园
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四川新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离四川再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。