24小时自助服务：市民有事“随时办”
市政务服务中心自助服务区
◇本报记者 张小丽 文/图
“很方便，即办即取！”8月27日中午12点过，在市政务服务大厅一楼自助服务区，房产中介黄川皓已经带着客户，在不动产自助查询服务终端机前完成了相关信息查询手续，前后不过几分钟时间。此时，还不到市政务服务大厅工作人员正式上班时间。
办事群众是怎么进去的呢？原来，早在去年，市政务服务局便在一楼设立了24小时自助便民服务大厅，实现365天全天候“不打烊”的政务服务。便民服务大厅门口设置了门禁系统，即使是在非工作时间，办事群众也可以通过“身份证”及“人脸”自动识别进入大厅办理服务事项，这样既保证了政务服务大厅安全，又突破了时间限制，为群众提供了方便、快捷的办事渠道。这意味着，即便周末、节假日或下班时间，办事群众都可以“随时办”业务。
记者注意到，除了不动产自助查询服务，24小时自助便民服务大厅还有自助报税、征信查询、出入境自助服务，以及养老、医疗、水电费用缴纳，实物图书、电子图书借阅、电子期刊阅读、金融、高铁票售卖等自助服务，涵盖了企业生产经营、群众生产生活密切相关的方方面面。
市政务服务局相关负责人表示，为有效解决信息惠民“最后一公里”问题，让群众享受便捷、高效的政务服务，24小时自助便民服务大厅开设以来，自助服务功能不断完善，现已有25台自助终端设备。今年前6个月，自助服务大厅共办理事项50331件。
这位负责人表示，今年以来，市政务服务局加大对四川政务服务网及移动APP推广宣传的力度，凡是能在四川政务服务网办理的事项，申请人均可通过四川政务服务网及移动APP在线申报。同时，市政务服务局整合特色移动服务，提升政务服务便利化水平，已建成的“两微一端”完成了与省一体化政务服务平台对接。24小时“不打烊”政务服务是内江市推进“互联网+政务服务”工作的新思路、新途径。今后，市政务服务局将持续完善对自助服务区的建设，最大限度方便群众办事、创业。
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