坚守初心勇担使命 争创一流便民利民 市不动产登记中心工作纪实
“一窗受理，并行办理”让市民办理业务更加方便快捷
中心服务大厅
干净整洁的办公室内，中心干部职工们正各司其职忙碌而有序
◇李文凭 本报记者 李乐 文/图
8月1日上午9时许，四川恒恩新材料科技有限公司的销售经理林栩然来到市不动产登记中心服务大厅办理不动产抵押登记，在提交相关资料完善手续后，得到了窗口工作人员的温馨提示，“我们将在2个工作日内完成此次抵押登记。”
“才短短几个月，办结时限又缩短了一个工作日，效率真高啊。”林栩然告诉记者，来这里办事，比过去更高效、更人性化、更便民利民。
而这只是市不动产登记中心转变作风，优化流程，打造便民利民“一站式”服务的一个缩影。
自市不动产登记中心成立以来，该中心始终坚守“统一、便民、高效、安全”的原则，以创建“全国百佳不动产登记示范窗口”为契机，深入落实国务院“放管服”改革要求，围绕“创新服务方式、加快信息化建设、强化队伍建设”三大主线，提高服务质量、办证效率，截至今年7月，该中心共受理各类登记业务75428宗，颁发不动产权证书36047本、不动产登记证明38006本，群众和企业获得感满意度不断提升。
公式高效服务，简洁顺畅
市不动产登记中心成立之初，因登记数据未整合、软件平台未启用等客观原因造成的报件大量积压，办事群众反应很强烈，中心干部职工也面临着很大的压力。
群众的需求，就是工作的动力。
为给群众提供更加高效的服务，该中心在精简材料、优化流程、压缩时限上狠下功夫，采取一系列措施，大幅提升了服务效能。
据悉，市不动产登记中心自2016年9月成立以来，通过创新服务，先后推出了“三合一”联办、微信预约及“表单式”批量查询等重大便民举措，同时经过前6轮业务提速，不动产登记业务办理时限全部压缩至3个工作日内。其中，注销抵押权登记、查解封登记等2大类事项“随到随办、立等可取”，二手房买卖、赠与、继承、离婚析产、夫妻约定析产等5项涉税类不动产转移登记受理后1个小时内办结领证，提速增效目标任务比《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》（国办发〔2019〕8号）规定的2020年底时间节点提前20个月，且办结时限更短。
2019年8月1日，市不动产登记中心再次压缩办理时限，抵押登记、更正登记以及国有建设用地使用权首次登记的办结时限由3个工作日压缩至2个工作日，顺利实现不动产登记业务第7轮提速。
公式联合服务，群众满意
老百姓关注什么，期盼什么，改革就要聚焦什么。
“以前办理二手房交易过户要跑房管、税务、不动产登记等几个部门，办理一个业务要半天时间，实行了一窗受理后，再不用来回跑了……”近日，刚办完业务的某房产中介公司工作人员邱玲对“一窗受理”服务的推行连连点赞。
自2018年10月8日起，内江市正式推行不动产交易、纳税、登记“一窗受理，并行办理”模式，抽调不动产登记、税务、房管3个部门人员组成“三合一”联办窗口，为群众提供更便捷的服务。之前，办事群众要拿到一本不动产证，需到房管、税务、不动产登记3个部门窗口间往返跑路，多次排队，经历交易确认、缴税等多个业务环节，至少提交21种材料，花费20多天的时间。现在，办事群众只需要在一个窗口递交一次互不重复的资料，经过受理、审核2个业务环节，1个小时内即可办好涉税类不动产转移登记手续并现场发证，且完成全部事项办理需要报送资料直接减少70%以上。
公式科技服务，智慧便捷
在电子政务信息大融合和大力推进“互联网+”的大背景下，该中心坚持“数据多跑路，群众少跑腿”、“最多跑一趟”、“一趟不用跑”的服务理念，全面推动信息化建设，为“互联网+不动产登记平台”提供有力支撑。
数据是现代社会信息化建设的命脉，数据整合是不动产统一登记工作的重点。
2017年5月，该中心先后完成了不动产登记软件平台与数据整合、不动产登记数据修补测等重点项目招标工作。截至2019年4月，该中心全面完成了负责区域内存量数据的整合工作，为“互联网+不动产登记平台”建设奠定了坚实的基础。
为打破部门间信息孤岛，登记中心积极推动信息共享。目前，法院查控系统已经投入使用；政府共享平台和不动产房管数据共享平台正处于内部测试阶段；对于其他尚未与登记中心搭建协同共享系统的金融、公安等部门，中心也建立了数据协同共享协商机制。
为打造“互联网+不动产登记”服务新模式，该中心从2017年10月起，开始启用“内江市不动产登记中心”微信公众号，设置了政策法规、办事指南、业务查询、中心动态等板块，群众可通过微信公众号享受在线预约、登记进度查询、证书查询等服务；开通不动产登记产调自助查询服务，运用自助查询设备实现产调查询24小时不打烊，办事群众只需在自主查询机上通过刷身份证并通过人脸识别即可打印不动产产调证明；推出了智能短信提示功能，在不动产登记受理成功、办理完成时，办事群众均可收到提示性短信通知，人性化、贴心式的服务不仅助推了不动产登记工作提档升级，更赢得了群众的好口碑。
公式特色服务，贴心暖心
2018年7月12日9时许，市民黄相华到市不动产登记办理房屋登记，20分钟后各项手续办结完成，但因为工作原因他次日就要去广州，到时自己无法到现场来领证，其父亲又在农村，到这里来领证也不方便……
就在黄相华为谁来代他领证犯愁的时候，一旁的工作人员告诉他，市不动产登记中心于7月1日正式推出不动产权证书邮寄服务，申请人只需填写好收件人的姓名、地址、电话，证件就可免费邮寄到家。
“这项服务真是解决了我的大问题，很贴心很方便。”黄相华对此十分满意。
为满足服务对象个性化要求，市不动产登记中心实施政务服务再提升工程，推出上门服务、预约受理、绿色通道、延时服务等一揽子个性化服务。其中，对外出务工返乡人员实行预约受理制度，避免他们多次返乡办理；对小微企业、民营企业开辟“绿色通道”，急事急办、特事特办……
市不动产登记中心“紧盯”群众需求，适时推出各类特色服务，打通服务群众“最后一公里”，为群众办好事，让群众好办事。
时序更替，梦想前行。市不动产登记中心将继续以创“全国百佳不动产登记示范窗口”为目标，推进“互联网+不动产登记平台”深度融合，推动各部门间信息集成共享，构建更加高效便捷的“智能化”不动产登记工作体系，切实把便利与实惠送到群众身边，为内江市高质量发展做出新的更大贡献！
新闻推荐
四川经济日报讯（记者刘琳）为擦亮天府旅游名县“金字招牌”，促进文旅产业发展，四川省总工会、四川省文化和旅游厅围绕“天府三...
四川新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是四川这个家。