为民 亲民 便民四川天府银行：依托金融科技打造惠民金融生态圈
2019年，四川天府银行认真贯彻落实国家 “放管服”及降税减费等相关政策要求，在人民银行南充市中心支行的指导下，围绕便民缴费、公交出行、企业结算等普惠性金融需求，依托金融科技手段不断进行产品和服务创新，有效满足小微企业和城乡居民多元化、特色化需求，极大地方便了百姓的日常生活，全面提升了普惠金融的覆盖率、可得性和满意度。
A 电子缴费上线 社保医保缴费“零跑腿”
四川天府银行深化“放管服”改革和“互联网+”思维，以“天府手机银行”APP为主要平台，不断探索社会民生事业领域的金融服务创新。2017年末，在南充市社保部门的通力合作下，四川天府银行在南充地区全面开通个体参保人员所有险种的线上线下保费代收业务，通过打造多样化的“线上办”、“就近办”普惠金融交易场景，切实解决社保大厅群众办事“堵点”问题。2019年初，四川天府银行以国税地税征管体制改革为契机，成功取得南充社保代收业务（城乡养老、城乡医疗）办理资格，成为四川省首批上线税务电子缴费的银行机构。
和传统税务缴费模式相比，电子缴费优势突出。对缴费人而言，无需到银行网点或税务大厅，通过“天府手机银行”APP就能完成社保医保线上缴费、转开正式电子缴费凭证等事项，全面实现“零跑腿”。对税务机关而言，电子缴费能有效缓解大厅服务压力，提高入库效率，确保资金及时足额缴入国库。电子缴费通过系统优化，将缴费人、投保人、受益人相关信息采集前置，确保缴费明确、清晰，为降费政策落实后相关工作便利开展打好基础。此外，缴费渠道覆盖银行卡、微信、Apple Pay等，无需支付任何跨行手续费，且安全性反复验证，充分保证资金及个人信息安全有保障。
此外，按照惠民惠农财政补贴资金社会保障卡“一卡通”相关政策要求，四川天府银行还积极配合南充市社保部门做好社会保障卡的制卡与发放工作。截至目前，累计实现社保线上交易笔数超49万笔、交易户数7.8万户；社保“一卡通”累计开户超51万户，激活超18万户。
B 打造19种便民场景 让金融服务更高效
为做到“让群众少跑路，让数据多跑路”，四川天府银行以“为民、亲民、便民”为着力点大力发展普惠金融，通过“天府手机银行”核心平台，成功搭建了便民生活缴费（水费缴纳、电费缴纳、燃气费缴纳、收视费缴纳、话费充值）、公共事业缴费（学费缴纳、党费缴纳、医保缴纳、社保缴纳、房管缴纳、廉租房缴纳）、交通旅行（车辆违章处理、停车费缴纳、公交充值、飞机票购买、景区门票购买）、特色服务（电影票购买、酒店预订、预约挂号）等19项便民项目，推动“实体服务大厅”向“虚拟服务大厅”转移，让金融服务更加智能、便捷、高效。
如四川天府银行于2016年启动线上学费代收项目以来，已经与南充地区192所院校达成合作，在南充地区提供了45万次学费代收服务，交易用户数13万户，交易金额达3.5亿元。截至目前，四川天府银行学费代收项目已整合了10余地超470所院校，涵盖幼儿园、中小学、大中专及各类培训机构。
“天府手机银行”APP现已累计提供超260万次便民缴费服务，累计线上缴费客户突破51.51万人，累计交易金额突破21.32亿元，极大地方便了百姓的日常生活。
C 提供多元化支付方式 助力智慧出行
移动支付便民是贯彻落实党的“十九大”普惠金融政策的一项重要工程。作为四川省移动支付便民综合示范城市，南充市政府和人民银行南充市中心支行积极实施“绿色出行 智慧交通 畅行南充”移动支付便民工程。
四川天府银行自2015年开始在南充布局绿色智慧出行建设，打造了支持全国互联互通的公共交通金融移动支付，支持银行卡“闪付”乘车、云闪付二维码乘车、“天府手机银行”二维码乘车。今年4月，四川天府银行积极配合人民银行、市金融工作局在南充举行了“绿色出行 智慧交通 畅行南充”新闻发布会暨“云闪付”1分钱乘公交启动仪式。南充市城区49条线路共716台公交车正式受理了“天府手机银行”APP乘车码支付，标志着四川天府银行完成了对南充9县（市、区）全部公交场景的移动支付改造。截至2019年5月末，四川天府银行已经为公共出行支持超过4770.7万人次乘车金融支付，为当地居民出行提供了极大的支付便利。
D 提升金融服务质效 让企业结算更省心
围绕“放管服”改革要求，四川天府银行根据中小微企业、个体工商户的结算需求，在企业账户开立与扣税协议签订业务方面进行创新，切实提升了小微企业的金融服务质效。
针对企业开户难的痛点，四川天府银行推出“线上预约，上门开户”服务。客户线上预约后，银行员工即可上门面签，后台审核开户，客户甚至可以“零跑腿”，不用到银行柜台即可完成企业账户的开立。同时，结合人民银行关于取消企业结算账户开户许可的相关政策，四川天府银行实现了企业银行账户开立当天便可使用，大大提高开户效率。
此外，四川天府银行积极配合人民银行与税务部门，成为四川省唯一一家“税务+银行”扣税协议全程网签模式的试点银行。在人民银行的指导下，四川天府银行攻克企业客户扣税协议线上签约的难点，于2019年1月成功完成了业务试点。系统成功上线后，四川天府银行在人民银行南充市中心支行和南充市税务部门的大力支持下，在纳税人中积极推广该业务。截至2019年7月5日，通过此种方式签约共验证通过52户。
税务和银行双验证的网签模式，解决了纳税人和缴款人不一致时的身份核验问题，为企业主自由选择缴税账号提供了便利。对私营企业主和个体工商户而言，可以选择个人账户作为其缴款账户进行扣税协议的网签，而不用再到银行柜台进行账户密码验证。（四川天府银行）
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