小票上并未注明促销活动期限 “鼎味美蛙鱼头”兑券被拒理由“已过期”
“小票上没注明促销活动期限，所以我认为不存在‘赠送券’过期的说法。”市民刘女士向本报民生热线2382258反映，她3月26日在达城来凤路“鼎味美蛙鱼头”用餐后，因该店当时搞促销活动，商家在给她的小票上注明“欠券陆斤”的字样。近日，她带着小票去兑换，却被告知“赠送券”已过期……
顾客认为 “欠券6斤”无“保质期”
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刘女士回忆，3月26日用餐后，餐馆工作人员表示，按照店里促销活动规定，她可获得6斤美蛙赠送券，但因赠送券送完了，于是在小票上注明“欠券陆斤”。
最近，刘女士和朋友们邀约去吃“鼎味美蛙鱼头”，她突然想起上次的“欠券陆斤”小票，结账时便拿出小票兑换，却被告知“这张券已经过期了”。
“当初让我保存好小票的时候，工作人员并没给我说促销活动的期限，也没在小票上注明兑换6斤美蛙的期限。”刘女士认为，小票上的“欠券陆斤”是没有“保质期”的，也就不存在“欠券陆斤”过期的说法，商家理应履行约定。
美蛙鱼头 超出活动期限不应兑换
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7月17日下午，热线记者前往位于来凤路“鼎味美蛙鱼头”店采访时，该店员工确认刘女士的小票出自他们店。
该店员工拿出一张最近可使用的赠送券解释，刘女士当初应获得赠送券与“现在用的类似”。记者仔细看了该员工出示的赠送券发现，该券背面注明“蛙券有效使用期：即日起至2019年7月31日”。该员工称，店里每次搞促销活动时，给食客的“赠送券”有效期不会超过3个月。刘女士手里的小票日期是3月26日，即便小票是促销活动第一天开出，那么“欠券陆斤”的兑换期不会超过6月26日，所以现在不能进行兑换。
【律师点评】
就刘女士反映的情况，“鼎味美蛙鱼头”是否该履行约定？四川天仁和律师事务所律师朱凯表示：消费返券的性质在法律上没有统一的认定标准，有学者观点认为，消费返券是一种附条件的赠予行为，在条件具备范围内享有相关权利。也有学者认为，消费返券是属于一种典型的有奖销售行为，具备买卖合同的属性，不具有单务性、无偿性的赠予特点。
不论采用以上那种观点，诚信原则是民商事活动最基本的原则，均应严格信守和践行。在消费返券时，商家应当告知使用的条件或范围，保障返券持有人合法权益。
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