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建设银行:加强科技创新力度 赋能网络金融服务

宜宾晚报 2019-06-19 11:13 大字

努力提升服务质量和服务能力,金融科技是重要抓手。建设银行不断加强金融科技创新和应用推广力度,丰富手机银行生态系统,平衡交易安全和使用体验;运用强大支付系统推出“无感支付”服务,有效提升客户体验;运用场景化思路输出直销银行,开启银行经营新模式。

建设银行推出“无感支付”停车服务,将车辆号牌绑定银行卡,在车辆进出停车场时系统自动识别、扣费,实现了停车场进出“免停车、免刷卡、免扫码”。目前全国范围内已有3000余个停车场与建设银行实现对接,覆盖北京、上海、浙江、福建、四川等31个省、自治区及直辖市。

在服务本行客户的同时,建设银行本着开放共享的态度,将银行金融产品和服务嵌入合作方高频应用场景,实现从开户到交易全流程互联网化。目前,建设银行已与近百家机构开展合作,将直销银行场景化金融服务覆盖至消费购物、旅游出行、住房租售、休闲娱乐等八大类重点民生领域场景,让金融服务“无处不在、无微不至”。

网络金融渠道已成为客户交易和服务的主渠道,在此基础上建设银行正进一步完善针对客户个性化需求的访问体验,依托“神算子”智能推荐平台在网站、网上银行、手机银行、善融商务实现了“千人千面”信息精准发布,优化了客户访问体验。

建设银行不断完善风险防控手段,运用人工智能、生物识别等技术打造智能“风控大脑”,全面提升网络金融风险管理水平。2018年,建设银行网络金融拦截欺诈风险事件5万余起,防控效果显著。

建行宣

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