格力举报奥克斯大促前夕隔空互怼

南充晚报 2019-06-12 01:01 大字

炎炎夏日，国内两家空调生产企业开始“隔空对战”。继去年向奥克斯发起巨额索赔创下国内家电行业专利侵权索赔最高纪录后，在今年“6·18大促”来临之际，格力电器再度出击，向国家市场监督管理总局和国家发改委实名举报奥克斯空调能效造假。6月11日上午，中国消费者协会有关负责人表示，对此高度关注。

格力称奥克斯两款产品销售量近百万台不合格

举报信称，众多消费者此前曾向格力电器反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大，经公司实验室实测，奥克斯空调股份有限公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经格力电器委托有专业资质的第三方机构检测验证，检测结论与公司检测结论一致，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

涉及具体型号包括: KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/ZC+2、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26CW/NFA1+3等8个型号。

举报信指出，以KFR-25GW/ZC+2为例，标称能效比3.59(达到国家二级能效标准)，第三方实测值仅为2.68，远达不到3.40的国家二级能效标准，距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。不排除其他在售型号也存在类似问题。

举报还强调，奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的行为，严重违反了国家相关强制性标准和法律规定，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。目前上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20 机型排行榜数据统计，仅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元，销售量近百万台套……

格力电器10日晚再度更新微博称，已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布。

回应

格力举报奥克斯称已向公安机关报案不实

10日晚8点，奥克斯空调在其官方微博给出回应，即《奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》。回应称，针对2019年6月10日珠海格力电器股份有限公司在微博上对奥克斯的诋毁，我司声明如下：格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报我司产品问题，明显不合情，不合理，漏洞百出。正当“6·18”空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。据奥维云网公布的数据显示，一季度奥克斯空调线上销量增长56%，格力空调下滑11.6%。

回应还表示，奥克斯作为一家有责任、有担当的企业，产品质量过硬，性价比高，连续多年线上销量、好评率均第一。奥克斯愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。对于格力的不实举报，奥克斯已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。

奥克斯还发布奥克斯集团有限公司董事长郑坚江的话；欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。

恩怨

格力受严重威胁老大地位

稳居行业龙头地位的格力电器为何突然举报奥克斯？业内人士表示，近年来奥克斯采取低价战略发力线上销售，已位居互联网空调新零售销量第一，对格力的龙头老大地位已构成严重威胁。

过去10多年，中国空调消费格局一直由格力、美的、海尔三家一线品牌把控，三家企业销售牢牢占据空调行业销售的前三位。但2018年，三足鼎立的格局被打破，奥克斯空调以“黑马”之姿强势闯入，销量超过海尔，国内空调市场迎来洗牌。

随着近年国内电商平台崛起，奥克斯开始主攻电商渠道，采取低价战略，成为线上市场增速最快的品牌。2018年奥克斯总体销量中，线下占比仅有20%，80%依靠线上渠道。从定价来看，同等标注能效下，格力空调需要4399元，美的需要3499元，而奥克斯只要2499元。

今年品牌战略发布会上，奥克斯的创始人郑坚江还表示，在2022年要将奥克斯的空调销量提高到5500万。很明显，奥克斯的下一个目标已经变成了格力。

不同于其他企业的竞争，格力和奥克斯持续的“法庭诉讼战”已有多年，但判决结果显示，奥克斯均败诉。奥克斯并未坐以待毙，也曾多次“剑指”格力向法院提起了专利诉讼。

或许很多人没注意到早些时候董明珠在自媒体中透露出的些许信息。董明珠通过自媒体刊发了一份其近日做客一档访谈栏目时的采访实录，其中就提到“知识产权是最有价值的”。“他们把我们的很多专利做成自己的产品，那这就要和他较量……”董明珠表示。虽然董明珠没有点名是哪家企业来，但此前在其他场合她多次点名奥克斯。

表态

中消协对高度关注实名举报

6月10日晚上，记者注意到，格力电器在微博贴出的有四川省电子产品监督检验所（以下简称四川电子检验所）盖章的报告，内称奥克斯空调8款机型所检项目不符合标准要求。对此，四川电子检验所所长张良龙表示，的确做了相关检测，对格力电器的送检样品的检测结果负责。“合格就合格，不合格就不合格，并按照规定收取相关费用。”张良龙说。

11日上午，中国消费者协会有关负责人表示，此事关涉产品质量和消费者权益，中消协对此高度关注。

中国消费者协会注意到，事件已经引起广大消费者的担忧和不安，也引起有关监管部门高度重视，我们期待尽早给出结论。同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念，为消费者提供品质可靠的产品和服务，保障消费者合法权益。

11日下午，浙江省宁波市市场监督管理局一位工作人员表示，目前，浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组，调查实名举报事件。

（综合新华社、央视、《齐鲁晚报》等）

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