应更多探索建立线下无理由退货制度
□范露霜 胡苗
近日，四川省市场监督管理工作会透露，今年该省将探索在大商场、大超市建立线下无理由退货制度，为消费者营造放心舒心的消费环境。（4月10日成都商报）
《消费者权益保护法》第二十五条规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。根据这条规定，消费者网购享有七日无理由退货权利，但并不适用于线下购物。此次，四川省市场监管职能部门探索在大商场、大超市建立线下无理由退货制度，对于消费者来说无疑是一大利好。
虽然线下无理由退货制度可能会造成商家一定的损失，但降低了消费者购物的风险，让消费者有安全感，商家会赢得更多回头客。并且，线下无理由退货制度也是对商家的一种监督，只有诚心经营，才能赢得顾客的信任，推动自身更好地发展。期待更多线下商家自主探索建立无理由退货制度，切实改善购物体验，让消费者退货无忧，从而挖掘更大的市场空间。
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