职工诉求“一站式”回应 国网四川电力创新启动“126连心桥”

本报讯国网四川省电力公司“126 连心桥”职工诉求服务工作3月15日正式启动，标志着今后在处理职工对自身利益和企业发展所提出的合理需求和意见时，将更加及时高效。省总工会党组成员、副主席周键出席启动仪式。

今年初，国网四川电力公司下发了《“126 连心桥”职工诉求服务工作细则》，旨在通过建立一站式服务、双向联通，六种渠道的工作机制，常态化、规范化、标准化的工作程序，畅通职工合法有序表达利益诉求的渠道，进一步推动解决公司职工最关心最直接最现实的利益问题，构建企业和谐劳动关系。目前，国网四川省电力公司职工诉求服务中心已建设到位，热线电话、网页专栏、诉求邮箱均已开通，并落实诉求服务固定办公场所。

就国网四川省电力公司不断提高工会工作能力和水平，周键提出五点希望：一是提升政治性，强化职工思想引领，坚定正确政治方向；二是提升主动性，紧扣党政中心大局，彰显作为，建功新时代；三是提升时效性，聚焦职工美好生活期待，竭诚维护服务职工；四是提升针对性，持续推进改革创新，激发工会工作活力；五是提升能动性，加强工会自身建设，提升本领，改进作风。

据悉，“126连心桥”职工诉求服务体系中，“一站式服务”指服务的集成、整合。有诉求意愿的职工，只需通过选择一种方式提报诉求，诉求就会流转到匹配的层级和部门进行办理。“双向联通”是搭建依托各级工会的四级职工诉求服务平台，建立诉求从一线班组到县公司（车间）、 市公司（省公司直属单位）、省公司的纵向贯通与各层级职能部门横向协同办理的诉求办理运作机制。“六种渠道”即指诉求服务体系提供了专用邮箱、热线电话和法律咨询等共计六种渠道供职工提报诉求。

（本报记者王旭）

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