对标顺丰？京东开启个人快递业务
■天府早报记者冷宏伟
在“双11”即将到来之际，京东正式进军个人快递业务。在10月18日举办的2018全球智慧物流峰会上，京东物流CEO王振辉宣布，京东快递个人业务正式上线，该业务前期在北上广开展，随后将向全国扩展。业内人士表示，京东快递推出个人寄递业务，是京东向满足用户低频需求的自然延伸，是京东物流社会化开放的重要一步。
预约配送员
最快可一小时内上门
京东物流官方微信公众号关联小程序“京东快递”，认证主体为“北京京东尚科信息技术有限公司”，服务类目以快递、物流为主，依据页面介绍，目前揽收范围为北京、上海、广州，派送范围为中国大陆地区。记者了解到，一个多月前，命名为“京东快递”的小程序就已悄然上线。
王振辉表示，从9月初开始，京东物流便在部分区域试行个人快递业务，经过一个多月的调试、优化后正式上线。揽收范围先期只覆盖北上广三地，基于完善的网络建设，寄送目的地覆盖全国绝大多数区域。按照计划，揽收范围将于明年起逐步扩大至全国。
目前用户可以通过两种方获取该服务，一个是在京东“我的”页面里选择“寄件服务”，另一个是通过微信小程序“京东快递”。打开主页可以看到“寄快递”、“查快递”两个栏目，具体涵盖“寄快递”、“批量寄”、“扫码寄”以及暂未开通的“语音寄”四个功能。而消费者可预约配送员上门取件，最快可一小时内上门。
王振辉表示，京东快递个人业务的口号是“不止多一种选择”，希望给个人快递的需求方面提供更便捷、更安全、更丰富的服务，提供更具差异化的选择。
六类物品寄送
与顺丰有颇多相似之处
在同城配送方面，对比同样以直营模式和服务质量取胜的两家企业，就目前来看，京东快递面向C端的业务与顺丰有颇多相似之处。在运费方面，有媒体实测在广州同城范围内寄送1公斤以内重量的文件，京东快递的时效产品按照“特惠送”和“同城即日”设定不同价位，11—13元的报价略高于三通一达，与顺丰的12元报价相近。而广州寄往北京等异地件价位，京东快递的价格为17—18元则整体低于顺丰的18—23元。
在可以寄送的物品方面，京东快递涵盖文件、食物、药品、数码产品、衣物、日用品等六类，相比而言，顺丰同城急送页面显示支持包括蛋糕、鲜花等在内的八类产品寄送。
据王振辉介绍，京东快递定位高品质快递，对京东plus会员有很多优惠，还会和京豆、积分进行打通。
快递服务业崛起
C端成京东不能错过的“蛋糕”
现如今网购服务相当普及，所以带动了快递服务业的崛起，像顺丰、中通以及韵达等快递更是业务量早已超亿。10月17日，国家邮政局发布的《2018年9月中国快递发展指数报告》显示，9月中国快递发展指数为179.9，同比提高36.5%。而前三季度累计完成快递业务量347.4亿件，超过2016年全年业务量；累计完成快递收入4246.3亿元，同比增长24%。
公开信息显示，京东物流于2016年11月全面对社会开放，拥有电商领域最大规模自建物流体系，包括中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络。7月，为解决网购退货难题，京东开通了时效服务产品“京准取”。京东用户根据需求选择配送员上门取件时间的时间段，提交确认后，配送员将会按约准时上门取走退货产品。“京准取”覆盖京东商城内自营及开放平台的各种品类和商品，不仅在北上广深等一线城市及主要省会城市，在河南周口、湖北黄冈、四川雅安等网购需求旺盛的地区，京准取服务均能覆盖。同时，未来京准取服务将覆盖到全国数百个城市。不难看出，京东物流已为个人寄件业务做好了准备。依据京东在今年二季报中披露的财务数据，物流和其他服务收入为51.1亿元，同比增幅达到了151%。
清华大学互联网产业研究院副院长刘大成认为，京东本身就是面向C端市场，京东快递引入个人件的寄递业务，可以进一步降低边际成本、提高边际收益，从而实现C端市场的竞争优势。
另有业内人士也指出，京东物流在仓储、人力等方面投入了大量成本，随着末端的物流服务进一步多元化，C端快递业务俨然已经成为了京东不能错过的一块“蛋糕”。
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