家乐福中国西区副总经理张震:品牌国际化就像跑一场马拉松
家乐福中国西区副总经理张震: “四川的产品越来越好,但是酒香也怕巷子深,2018四川品牌大会正是四川企业需要的一场活动。做好品牌就像跑一场马拉松,不在乎一时的快慢,关键是要保持持续稳定的增长。”——家乐福中国西区副总经理张震唐俊
寇汉
作为世界500强企业,家乐福有什么可供四川品牌走出去借鉴呢。
张震分享说,要卖东西就必须有换位理念,尤其是零售行业,首先得把自己当成一个消费者。同时,一个国际品牌的建设还要有先进管理理念,高效管理体系和本土团队的建设。
“跨国的经营,做好本土化一定是非常重要的一点。”张震回忆,16年前他的上级都是法国人,上班大家都得说英文,如今该公司在成都的员工只有一名法国人。只有逐渐成长为一家“本土”公司,品牌才能在异国他乡扎根成长。
做品牌
就像跑一场马拉松
针对四川的产品,张震非常认可。“现在四川很多企业,产品本身来说越来越好,现在政府部门很重视这个事情,也在推动企业出去,这是一个非常好的事情,我们也非常乐意携手四川产品,让四川产品通过我们的渠道推销出去,走出国门。”
他举例称,早年每隔两三个月,公司负责进口食品的经理就会非常纠结地报损一批临期商品,“之前中国的消费者也很难接受进口食品。比如奶酪,这里的人就会觉得味儿比较奇怪。当然现在好多了,消费者有个接受的过程。”
不过,类似水果这类大众消费品却是比较容易走出去的。“外国人可能很难接受每天吃火锅,但是一定喜欢吃水果。我们也已经启动了让攀枝花芒果走向世界的计划。”张震说,做零售品牌就像跑一场马拉松,不在乎一时的快慢,让公司持续进步才能到达目的地。现在讲网红经济,特点就是来得快去得也快,但零售行业需要有个长远的目标。
看好四川
国际零售品牌最终会出炉
如今,世界500强的跨国零售企业几乎全部进入中国市场。
张震说,本土的零售企业并没有被外资打垮,反而走出了自己的路。以四川为例,本土零售品牌仍然占据重要地位。虽然你看着本土企业的门店不大,但便利店是城市繁荣的指标,大卖场比拼面积的时代已经过去,现在新开的店也是向着越来越小的方向去做。
四川零售如何走向全国乃至世界?他认为需要首先打好大本营的基础,再慢慢沉淀。如果要开拓更大的范围,这就需要建立一套完善的内部系统去管理。开5家店跟开50家店可不单只是数量的提升。四川的国际零售品牌最终会出炉,“外资企业20年前有优势,他们有先进的管理理念和经验。但20年后,中国已经领先外企了。我们的支付手段、智慧工具应用,已经青出于蓝。”华西都市报-封面新闻记者杨尚智
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对于品牌 大咖们最看重什么?
2018四川品牌大会备受各界大咖的关注,从技术大咖到手游大咖,从企业家到外企高管,他们不仅是品牌塑造的推动者,同时也是一名普通的消费者。而对个人而言,他们的衣食住行在挑选品牌时看重什么呢?
“可靠性”
家乐福中国西区副总经理张震:对于个人来说,当我自己在消费、在购物的时候最为看重一个品牌是否具备4个元素:安全、有信誉、合理的价格,最后还有可靠性。何谓可靠性?以星巴克来举例,当人们看到星巴克的门店,就会想到他们的咖啡和服务,当进门后的体验和想象中不会差太多,这就是品牌的可靠性。
“文化厚重感”
全球川商总会执行秘书长唐俊:对于品牌,我更看重有没有文化的厚重感,历史感;其次是有没有创新;第三则是服务做得好不好,有没有切中我的痛点;第四个则是产品的品质。四川有很多好东西,之所以没有营销好,是因为不少川商没有抓住产品的特质。
“品质与服务”
成都哆可梦董事长寇汉:个人最看重品牌的品质和服务,这也是川企树立全国乃至全球品牌的关键所在。不少企业没有做品牌的意识是一个方面,但是最终还是要通过企业的发展解决问题。怎么发展?品质和服务也是消费型企业普遍应该关注的地方。
“企业品牌传播需要不断更新,善于使用年轻的、主流用户的表达方式和交流工具,这样更易于让用户接受产品。”寇汉认为,不同企业在不同阶段,对品牌的追求都不太一样。
对于四川品牌大会,寇汉认为这是个非常好的活动,也是一个向中国、向世界集中展示四川省各行各界优秀品牌的机会和平台。希望通过这次大会,让全国、全球的消费者、同行,来进一步了解四川品牌的独到和优秀之处,让四川品牌走出去,服务全国乃至全球用户。
华西都市报-封面新闻记者熊英英 杨尚智
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