滴滴一下，命就没了 温州20岁姑娘搭顺风车遇害，被扔在深山乡道悬崖下
“滴滴一下，美好出行”，这是滴滴出行平台的广告语。然而，继今年5月郑州21岁空姐李某搭乘滴滴顺风车遭司机残忍杀害，温州20岁女孩小赵日前也遭遇致命顺风
车，滴滴对乘客“美好出行”的承诺已经
沦为一句空话。8月25日中元节，
滴滴代表向小赵家属道歉，遭
到“谋财害命”的呵斥。
【突遭不测】赴闺蜜生日聚会途中失联
20岁的小赵姑娘生长在浙江温州乐清市，能歌善舞的她2016年毕业于温州某高校的学前教育专业，在温州市区一家幼儿园做了一段时间幼师后，去年在杭州亲戚家的公司做了一段时间的行政工作，今年8月刚刚辞了工作回到乐清老家。
8月24日，小赵和在永嘉县的大学室友小琳（化名）约好，一起去温州市区为另一个闺蜜过生日。下午，小赵依约从乐清虹桥镇的家里出发，坐滴滴顺风车前往永嘉上塘镇的小琳家里，准备与小琳会合后一起去温州市区。
下午1点28分，小赵在虹桥镇飞虹南路坐上了一辆四川牌照的顺风车。下午1点30分，小赵在微信里告诉住在永嘉的闺蜜小琳，自己已经在车上了。下午2点09分，小赵发微信告诉小琳，这个师傅走的山路，一辆车也没有，她很害怕。下午2点14分，另一个男性朋友收到了小赵的微信：“救命！抢救！”这是小赵留下的最后一条讯息。
下午3点不到，等到小琳再次联系小赵时，发现她的电话关机，人已失联。
【朋友讲述】致电滴滴客服遭机械回复
“那时候就感觉不妙，但还是抱着一丝侥幸，希望她只是手机没电了。”小琳的男友“Super_4ong”说。
随后，Super_4ong”打电话给滴滴平台，希望得到顺风车司机的信息。小琳一方面联系小赵的家人，一方面向永嘉县上塘派出所报警。
“在说明事情的经过后，滴滴平台表示，‘将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时内回复’。”小琳的男友说。
因为事情很紧急，在事发后第一个小时内，他多次向滴滴平台确认事情进展（分别在15：42、16：00、16：13、16：28、16：30、16：36、16：42致电滴滴客服，共计7次），但滴滴的回复非常格式化、机械化。
“滴滴客服机械式地反复回复‘一线客服没有权限\’‘在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红\’，甚至在1小时还差10分钟的电话里称一小时还未满，让我等待。”他说，“下午4时42分，在满一小时后，滴滴平台仍然重复上述话语‘加急，标红\’，并继续要求我们耐心等待一小时。”
24日下午5点42分，“Super_4ong”接到了滴滴打来的电话。“滴滴表示已联系上司机，司机说赵姑娘没有上车，已经取消了订单。平台是这么回复的：司机要迟一点出发，姑娘说不行，就取消了订单。我要求滴滴平台给出司机的联系方式，被滴滴平台拒绝了，说不能泄露用户隐私。”
“Super_4ong”表示，后来到了晚上8点后，他才收到滴滴的消息，称已把司机的信息告诉警方，配合调查。
【警方通报】女孩被司机奸杀抛尸悬崖
事件发生后，网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”。对此，温州市公安局25日通报“不存在此情况”。
通报称，24日下午5时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警称其女儿失联。经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台联系，平台客服称需3~4小时提供查询结果。民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。17时49分，滴滴回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。
通报表示，乐清市公安局立即启动重大案事件处置机制，抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查，并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑，市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控，经合成作战，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。
据犯罪嫌疑人交代，8月24日14时50分许，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。
25日下午，在乐清殡仪馆，滴滴代表向家属道歉。家属说：“你们管理不严格的话，就是谋财害命！”
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