市一医院“精准预约”服务全新上线
本报讯 （记者 邓晓洪） 记者昨天从市一医院获悉，该院以推进“就医预约在30分钟内”为抓手，促进医院高质量发展，于近日全新上线了“精准预约”服务。此项服务以患者“少跑路”、“少排队”、“少等候” 为目标，力争实现预约时段从以往的一个小时缩短到30分钟以内。
据了解，该院采用AI人工智能系统重新合理分配医疗资源，实现就诊流程自助服务和分时段预约，最大程度减少患者排队等候时间，改善患者就诊体验。该院相关负责人告诉记者，患者可通过市一医院微信服务号、市一医院官网、市一医院门诊大厅自助机、健康四川官网等12种方式实现预约，而且可预约到未来15天以内的普通门诊号、专家门诊号、专科门诊号。
为保证这项服务顺利实施，市一医院对挂号系统进行了全新升级，整合12个挂号平台资源，将线下医生资源与线上数据库全面对接，通过AI系统计算出最优结果后自动放号，从而实现了线上线下互联互通，让“信息跑”、“技术跑”、“医生跑”，但不让患者跑，最大程度优化了就诊流程，科学合理分配了预约时段。
该院负责人告诉记者，在坚持“让数据多跑路，让患者少动腿”基础上，他们通过打破各就医环节壁垒，深化各项优质便捷的服务举措的方式，全面推出了中药饮片配送服务、中药饮片代煎服务、代煎药品配送服务、门特窗口“一站式服务”、“远程会诊网络服务、增时服务、床边结算、医患沟通服务中心”等一系列便民惠民举措，让就医更舒适，提升群众就医获得感，为健康成都建设提供坚强保障。
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