消协举报酷骑接下来看公安了 今日快评
根据消费者反映和前期调查情况，中国消费者协会向公安机关提交刑事举报书，举报酷骑（北京）科技有限公司（以下简称酷骑公司）及其主要负责人涉嫌刑事犯罪，申请公安机关立案侦查。
这些年来，从预付费的健身、美容、餐饮行业，再到收取押金的共享单车，消费者交了钱最后发现收钱者人去楼空的情况就像肥皂剧一样一集接着一集，但肥皂剧好歹看个乐儿，退卡无门、钱打水漂却是实实在在的割肉，让消费者痛苦不已。
以笔者为例，今年年初北京公益桥附近的华冠天地商场倒闭，结果在商场里办的英派斯健身卡废了，退钱都找不到人；今年年中，金钱豹退市，刚开始还在微信公众号里表示将要出台退卡方案，后来就杳无音信；到了年底，看着酷骑、小蓝的“杯具”，虽然没给他们交过押金，却总在心慌慌地琢磨要不要早一点把交给摩拜、ofo的押金讨回来……
要说消协的所作所为还真是给力。据报道，今年3月、9月和12月，中消协曾三次约谈酷骑公司，要求说明情况，但对方始终不予回复。为此，中消协还派工作人员前往酷骑总部调查，并委托四川省消保委对其宣称的位于四川的退押金场所进行调查，但全都没有效果。
12月12日，中消协向酷骑公司发出公开信，要求酷骑公司依法承担企业及个人应负的法律责任，并向消费者公开道歉。此外，这个月初，中消协专门约谈摩拜、ofo等7家共享单车企业，想让他们尽可能免收押金。
12月20日，针对共享单车退押金、预付金难的问题，中消协又发文呼吁加强对电子商务经营者收取押金、预付费的立法规制，从制度层面保护广大消费者。
看得出来，消费者损失真金白银，“娘家人”还真是着急上火。但是仔细想想，因为“先天”问题，和咱们一条心的消协在职权范围内能采取的手段还真是不多，“约谈”“呼吁”“公开信”“举报书”，说白了都是喊话——对问题企业喊话、对立法机构喊话、对全社会喊话、对公安机关喊话……
喊话有没有用？那就要看被喊话的对象是个啥态度了。该退的卡不退、该还的钱不还，将权属他人的资金挪用，涉嫌构成非法侵占、职务侵占。如果企业已经陷入了经营危机，却在死撑的同时继续收取押金或者发售预付卡，则涉嫌欺诈。面对这种种违法犯罪、践踏公平与法制、损害市场秩序和消费者信心的行为，当然不能只有消费者和消协表示愤怒。莫说“大嗓门”的消协已经一再地替消费者喊话，即便没有“喊话”，拥有更多权力和手段的相关部门似乎也该出手了。
通过各种喊话刷出存在感、表明自己和广大群众“一条心”的不应该仅仅是消协，而需要被立案侦查的，应该也不仅仅是一个酷骑。消协怒怼之后，工商、公安接下来会怎么做？办了卡、交了押金，钱却打水漂的毛病到底有没有药？让我们拭目以待。
□庞岚
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